家居家装产品/服务性价比评价调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于家居家装产品与服务性价比的调研,旨在了解您的真实体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您最近一次购买家居家装产品或服务(如家具、建材、设计、安装等)是在多久以前?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
您购买的主要产品/服务类型是?
成品家具(如沙发、床、柜子)
定制家具/全屋定制
装修建材(如地板、瓷砖、涂料)
家居软装(如窗帘、灯具、装饰品)
设计或安装服务
您购买该产品/服务的主要渠道是?
品牌线下专卖店
大型家居卖场(如红星美凯龙、居然之家)
线上平台(如天猫、京东)
设计师/装修公司推荐
社区团购/朋友推荐
整体而言,您对所购家居家装产品/服务质量的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您对所购家居家装产品/服务价格的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑质量、价格、服务等因素,您有多大可能向亲友推荐您购买的这个品牌或商家?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品/服务的价格与您所获得的质量相比?
物超所值
物有所值,价格与质量匹配
价格略高,但尚可接受
价格过高,性价比低
在您看来,影响家居家装产品/服务性价比的主要因素有哪些?(可多选)
产品质量与耐用性
设计感与外观
品牌知名度与信誉
售后服务保障(如保修、退换)
安装/施工的专业度
环保与安全标准
促销活动与最终成交价
与您的预期相比,该产品/服务的实际使用体验如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您在购买决策时,更看重以下哪一点?
绝对的低价格
在可接受价格内最好的质量
品牌和服务保障,价格次要
独特设计和个性化,价格不是首要考虑
您对商家提供的售后服务(如咨询响应、问题解决、保修履行等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买过程中,主要通过哪些方式了解产品性价比信息?(可多选)
查看线上商品详情页与用户评价
线下门店亲身看样体验
社交媒体(如小红书、抖音)测评
朋友或家人的使用推荐
设计师或导购的专业介绍
比价网站或工具
如果未来有新的家居家装需求,您是否会再次选择同一品牌或商家?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您认为商家在提升产品/服务性价比方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您认为目前市场上家居家装产品的整体价格水平如何?
普遍偏高
部分品类偏高,部分合理
整体比较合理
普遍偏低
您愿意为哪些家居家装产品的特性支付更高溢价?(可多选)
更长的质保期限
更环保健康的材料
更智能化的功能
更独特的设计或定制化
更快捷的配送安装服务
更知名的品牌
您的家庭年收入大致属于以下哪个区间?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不便透露
您所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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