家居家装用户个人信息保护意识调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家居家装领域用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在消费过程中的个人信息保护意识与行为习惯,您的回答将为我们提升行业服务水平、加强用户隐私保护提供重要参考。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一年中,您是否有过家居家装(如购买家具、建材、装修服务等)的消费经历?
当您在家居家装平台或门店消费时,您对商家收集您个人信息的整体敏感度如何?
非常敏感,非常警惕
比较敏感,会有所注意
一般,不太在意
不敏感,觉得无所谓
在家居家装消费场景中,您认为哪些属于需要重点保护的个人信息?(可多选)
姓名
手机号码
家庭住址
身份证号码
银行卡号等金融信息
家庭成员信息
房屋面积/户型图
装修预算
浏览/购买记录
在提供个人信息(如手机号、地址)给家居家装商家前,您通常会做什么?
仔细阅读隐私政策或告知书
询问信息用途和保管方式
直接提供,认为没必要询问
视情况而定,有时会问有时不会
您是否曾因担心个人信息泄露,而放弃或推迟某项家居家装服务?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,从未因此放弃
您认为家居家装行业在保护用户个人信息方面的整体表现如何?
非常好,值得信赖
比较好,基本放心
一般,有待加强
比较差,泄露风险高
非常差,完全不信任
不了解
您是否遭遇过个人信息被家居家装相关企业不当使用的情况(如频繁营销电话、信息被转卖等)?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
不确定
当您发现个人信息可能被家居家装商家泄露或滥用时,您可能会采取哪些行动?(可多选)
向商家投诉
向消费者协会或12315投诉
向网信、工信等监管部门举报
在社交媒体或评价平台曝光
法律途径维权
不再使用该商家服务,但无其他行动
不知道如何处理
您是否了解《个人信息保护法》等相关法律法规对您个人信息的保护?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您认为,家居家装企业最应该在哪方面加强个人信息保护工作?
明确告知并获取用户同意
建立严格的数据安全管理体系
限制员工对用户数据的访问权限
提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道
定期进行隐私保护审计
其他
如果家居家装平台提供“匿名浏览”或“隐私模式”功能,您会使用吗?
一定会使用
可能会使用
无所谓,看情况
可能不会使用
一定不会使用
您更倾向于通过哪种方式与家居家装商家沟通,以减少个人信息暴露?
平台内置的在线聊天工具(不暴露手机号)
使用虚拟号码/临时号码联系
直接电话沟通(提供真实手机号)
到店面对面沟通
都可以,没有特别偏好
请对您个人在家居家装消费场景中的信息保护意识进行评分(1分表示非常薄弱,5分表示非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于家居家装行业如何更好地保护用户个人信息,您有什么具体的建议或期望?
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