家居家装用户数据安全认知与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对家居家装领域服务绩效的满意度,以及对个人数据安全的认知与关注。您的真实反馈将帮助我们提升服务质量与数据保护水平。所有信息将严格保密,仅用于统计分析。
您最近一次接触家居家装服务(如设计、采购、装修、维修等)是在什么时候?
最近3个月内
3-12个月前
1-3年前
超过3年
从未接触过
在您接触家居家装服务的过程中,总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对服务商的专业能力(如设计水平、施工质量、产品知识)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商的沟通效率与透明度(如报价清晰、进度及时告知)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在与家居家装服务商互动时,被要求提供过个人信息(如姓名、电话、地址、房屋信息等)?
是,经常提供
是,偶尔提供
否,从未提供
不确定
您曾通过哪些渠道向家居家装服务商提供个人信息?(可多选)
线下门店登记
电话沟通
官方网站/APP
社交媒体/小程序
设计师/销售人员上门
其他
在提供个人信息前,服务商是否向您明确说明了信息收集的目的和用途?
是,非常清晰
是,但比较模糊
否,完全没有
不记得了
您是否阅读过家居家装服务商的隐私政策或用户协议?
仔细阅读过
大致浏览过
知道有,但没看
不知道有这类政策
不关心
您是否担心家居家装服务商可能不当使用或泄露您的个人信息?
非常担心
有些担心
一般,不太担心
完全不担心
您最担心哪类个人信息在家居家装服务中被泄露或滥用?(可多选)
姓名与联系方式
家庭住址与房屋结构
个人财务状况
家庭成员信息
个人喜好与生活习惯
其他
您认为家居家装行业在保护用户数据安全方面做得如何?
非常好,很放心
一般,有待加强
比较差,存在隐患
非常差,完全不信任
不了解
如果服务商能提供更严格的数据安全承诺(如加密存储、明确使用范围、定期删除),是否会影响您的选择?
会,这是重要决定因素
会,有一定加分
影响不大,更看重产品/服务本身
完全不影响
您希望家居家装服务商在数据安全方面采取哪些措施?(可多选)
提供清晰易懂的隐私政策
明确告知数据收集与使用目的
提供数据访问与删除的渠道
获得第三方安全认证
定期发布数据安全报告
其他
您是否曾因数据安全顾虑而放弃或终止某项家居家装服务?
是
否
请简述您对家居家装服务商在提升服务绩效(如专业度、交付质量)方面的具体建议。
    ____________
请简述您对家居家装服务商在加强用户数据保护与隐私安全方面的具体期望。
    ____________
未来,您是否愿意向亲友推荐您曾使用过的家居家装服务商?
非常愿意
比较愿意
一般,可能会
不太愿意
非常不愿意
综合考虑服务体验与数据安全,您有多大可能向他人推荐该家居家装服务商?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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