您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、装修材料、家居用品等)是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1-3年前
3年以上/从未消费
您最近一次家居家装消费的主要品类是什么?(可多选)
大型家具(沙发、床、柜子等)
小型家具/家居饰品
装修主材(地板、瓷砖、涂料等)
厨房卫浴产品
灯具照明
窗帘布艺
智能家居设备
其他
您最近一次家居家装消费的金额大致在哪个区间?
1000元以下
1000-5000元
5001-20000元
20001-50000元
50000元以上
对于家居家装消费,您更倾向于在哪个渠道下单?
线下实体店(品牌专卖店、家居卖场)
线上电商平台(如淘宝/天猫、京东)
线上品牌官方商城/小程序
线上直播带货
设计师/装修公司推荐渠道
其他
在决定支付方式前,您最关注以下哪个因素?
支付是否安全
是否支持分期付款
是否有支付优惠(如满减、折扣)
支付流程是否便捷
支付工具是否常用(如微信/支付宝)
其他
您在家居家装消费时,通常会使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
信用卡(线上/线下刷卡)
储蓄卡/借记卡
电商平台自有支付(如京东白条、花呗)
现金
银行转账
分期付款服务
其他
在以上支付方式中,您最常用的是哪一种?
支付宝
微信支付
信用卡(线上/线下刷卡)
储蓄卡/借记卡
电商平台自有支付(如京东白条、花呗)
现金
银行转账
分期付款服务
其他
当消费金额较高(例如超过5000元)时,您是否会改变支付方式?
是,倾向于使用信用卡或分期
是,倾向于使用更安全的支付方式
否,支付习惯基本不变
视具体情况而定
如果您使用分期付款,主要考虑哪些因素?(可多选)
减轻一次性支付压力
商家/平台提供免息优惠
提升购买力,购买更高档产品
将资金用于其他投资或周转
分期是默认推荐选项,就使用了
我从不使用分期付款
您对商家或平台提供的分期付款服务(如费率、期限、申请流程)整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过,不了解
在进行线上家居家装支付时,您对支付安全性的担忧程度如何?
非常担忧
比较担忧
一般,有一定信任
不太担忧
完全不担忧
哪些措施能有效增加您对线上大额支付的安全性信任?(可多选)
平台提供支付安全险
明确的品牌官方认证标识
用户评价和信用体系
第三方支付担保(如支付宝担保交易)
清晰的支付流程和风险提示
客服随时可联系
其他
您是否曾因支付方式不便或不受支持而放弃或推迟某次家居家装消费?
如果“是”,请简要描述当时的情况(例如:不支持某支付工具、分期流程太复杂等)。
请为您最近一次家居家装消费的支付体验整体打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或使用过“先享后付”(如先用一段时间再付款)这类新型支付模式?
使用过并觉得很好
了解但未使用过
听说过但不太了解
完全没听说过
未来,您希望在家居家装支付方面看到哪些改进?
更灵活多样的分期方案
更大力度的支付优惠
更便捷的无感支付体验
更强的支付安全与隐私保护
与智能家居产品联动的支付场景
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您目前的家庭年收入大致范围是?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上