您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、建材、装修服务等)是在什么时候?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年前
3年以上
您最近一次家居家装消费的主要品类是什么?
家具(沙发、床、柜子等)
建材(地板、瓷砖、涂料等)
全屋定制/橱柜
软装(窗帘、床品、装饰画等)
装修/设计服务
家电(厨电、卫浴电器等)
其他
对于该笔消费,您的主要支付渠道是?
线上支付(如支付宝、微信支付、银行卡快捷支付)
线下刷卡(POS机)
线下扫码支付(商家二维码)
现金支付
分期付款
其他
在进行家居家装消费时,您通常通过哪些渠道了解支付方式?(可多选)
商家/销售人员介绍
店铺内/官网的宣传物料
线上商品详情页
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
支付平台(支付宝、微信支付等)的推广
自行搜索
其他
您是否愿意为家居家装的大额消费(例如超过5000元)使用分期付款?
非常愿意,会主动选择
比较愿意,有免息活动时会考虑
一般,视具体情况而定
不太愿意,除非迫不得已
完全不愿意
如果您使用分期付款,吸引您的主要因素是什么?(可多选)
免息或低息优惠
减轻一次性支付压力
提升可购买商品/服务的档次
商家/平台的专属促销
分期流程简单便捷
信用额度提升
其他
在进行线上支付时,您最常使用的支付工具是?
支付宝
微信支付
云闪付
信用卡支付
储蓄卡支付
其他
您是否关注家居家装商家提供的支付优惠(如满减、支付立减、红包等)?
非常关注,会为了优惠选择特定支付方式
比较关注,有优惠会使用
偶尔关注
不太关注
完全不关注
请对您家居家装消费时,支付流程的便捷性进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节,您最看重以下哪一点?
支付安全
支付速度
支付优惠
支付方式的多样性
分期/信贷支持
支付后的账单管理
您是否使用过“先享后付”(如花呗、京东白条等在特定场景的延期付款)购买家居家装产品?
对于家居家装这类消费,您更倾向于一次性付清全款还是支付定金/预付款?
倾向于一次性付清全款
倾向于支付部分定金,验收后付尾款
倾向于按工程进度分期支付
视商家政策和商品金额而定
哪些因素会让您对支付过程产生顾虑或放弃支付?(可多选)
支付页面不熟悉/不安全
支付流程过于复杂
不支持我习惯的支付方式
担心个人信息泄露
对商家信誉存疑
支付金额与预期不符
没有足够的支付优惠
其他
您是否愿意授权家居家装平台/商家,基于您的支付记录和信用,为您提供个性化的支付方案(如更高额度、更优费率的分期)?
对于家居家装行业的支付服务,您还有哪些期待或建议?(例如:希望增加哪些支付方式、优化哪些流程等)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您家居家装消费的年均预算大致在什么范围?
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-20万元
20万元以上