您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
暂无相关消费
在进行家居家装消费决策时，您主要通过哪些线上渠道获取信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音）
装修/家居垂直社区（如好好住、一兜糖）
搜索引擎（如百度、谷歌）
线上直播/短视频
亲友线上推荐/分享
在进行家居家装消费决策时，您主要通过哪些线下渠道获取信息或体验？（可多选）
品牌专卖店/体验馆
大型家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）
家具建材市场
展会/活动
设计师/装修公司推荐
亲友实地陪同选购
在最终购买决策中，线上渠道信息对您的影响程度有多大？（1分表示完全不影响，5分表示决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终购买决策中，线下实际体验（如触摸、试坐、查看实物）对您的影响程度有多大？（1分表示完全不影响，5分表示决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于家具（如沙发、床、柜子）这类产品，您更倾向于在线上还是线下购买？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
视具体产品而定
对于建材（如地板、瓷砖、涂料）这类产品，您更倾向于在线上还是线下购买？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
视具体产品而定
对于家装服务（如设计、施工、全屋定制），您更倾向于通过线上还是线下渠道寻找和签约？
几乎全部线上
大部分线上
线上线下结合
大部分线下
几乎全部线下
您选择线上购买家居家装产品的主要原因是什么？（可多选）
价格更透明/优惠
选择范围更广
方便快捷，节省时间
用户评价/口碑参考丰富
便于比价
送货上门服务
无合适线下门店
您选择线下购买家居家装产品的主要原因是什么？（可多选）
能亲眼看到、触摸实物，质量更放心
尺寸、颜色、搭配效果更直观
可获得专业人员的现场讲解和建议
安装、售后等后续服务更直接可靠
即买即提/配送时间更可控
购物体验感更强
不信任线上产品的质量或描述
在线上浏览后，您是否会为了确认而专门去线下门店查看实物？
在线下体验后，您是否会为了寻找更优价格或款式而转向线上购买？
您认为当前线上购买家居家装产品最大的痛点或顾虑是什么？（可多选）
实物与图片/描述不符
质量难以判断
运输过程中易损坏
退换货流程繁琐、成本高
安装服务不专业或需额外付费
尺寸测量不准导致不合适
售后响应慢或无保障
您认为当前线下购买家居家装产品最大的痛点或顾虑是什么？（可多选）
价格不透明，议价困难
选择有限，款式不够新颖
交通不便，耗时耗力
销售人员过度推销，体验不佳
比价困难
门店展示与最终到家效果有差异
售后推诿
您对“线上浏览、线上下单、线下体验/提货”或“线下体验、线上下单”这类线上线下融合模式的态度是？
非常欢迎，是理想的购物方式
比较欢迎，愿意尝试
一般，没有特别感觉
不太欢迎，觉得麻烦
完全不接受
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐结合线上线下优势的家居家装购物方式？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您未来在家居家装消费中，预计会如何分配线上和线下的预算比例？
线上占比大幅增加
线上占比略有增加
保持现状
线下占比略有增加
线下占比大幅增加
对于家居家装行业如何更好地融合线上线下服务，为您提供更优质的消费体验，您有什么具体的建议或期待？