您的身份是？
消费者/客户
一线服务人员（如设计师、安装工、监理）
项目经理或门店管理者
公司高管/企业主
其他
请对您最近一次接触的家居家装整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家居家装服务中，哪些环节的质量对客户体验最为关键？（可多选）
前期咨询与方案设计
材料质量与环保性
施工工艺与精度
工期进度与守时
售后服务与问题响应
沟通态度与专业性
价格透明度与合理性
作为消费者，您愿意为高质量的服务支付多少溢价？
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
不愿意支付溢价
作为从业者，您认为您当前岗位的薪资水平与工作强度匹配吗？
严重不匹配，薪资过低
不太匹配，薪资偏低
基本匹配
匹配较好，薪资合理
非常匹配，薪资令人满意
您认为影响家居家装行业从业人员薪资水平的最主要因素是？
专业技能与经验
所在城市与地区
公司规模与品牌
项目类型与复杂度
个人业绩与提成
市场供需关系
对于一线技术工人（如木工、瓦工、水电工），您认为其月薪（税前）的合理范围应该是？
5000元以下
5000-8000元
8000-12000元
12000-15000元
15000元以上
对于室内设计师，您认为其月薪（税前）的合理范围应该是？
6000元以下
6000-10000元
10000-15000元
15000-25000元
25000元以上
您认为，提高服务质量与提高从业人员薪资之间是否存在正向关联？
强关联，高薪能吸引和留住优秀人才，提升服务
有一定关联，但不是决定性因素
关联不大，服务质量更多靠管理和培训
没有直接关联
不确定
您认为哪些措施最能有效提升家居家装行业的整体服务质量？（可多选）
提高从业人员准入门槛与专业认证
建立透明的服务标准与价格体系
加强从业人员技能培训与职业发展
优化客户反馈与投诉处理机制
引入数字化工具提升管理效率
提高从业人员薪资与福利待遇
加强行业监管与信用体系建设
您是否认为，当前家居家装市场存在“低价竞争导致服务质量下降”的恶性循环？
请简要描述您心目中“理想的家居家装服务”应具备的一个核心特质。
从长远看，您对家居家装行业服务质量的提升有信心吗？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
对于平衡家居家装服务价格、质量与从业人员合理薪资，您还有什么其他看法或建议？（选填）