您最近一次使用家居家装服务（如设计、购买、安装、维修等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上
从未使用过
您通常通过什么方式了解家居家装服务信息？
线上平台（如电商、社交媒体、装修APP）
朋友/家人推荐
线下门店/展会
广告（电视、户外、传单）
其他
您选择家居家装服务时，最看重的三个因素是什么？（请选择三项）
价格
设计/产品质量
服务质量与口碑
交付/安装速度
售后服务保障
品牌知名度
环保/安全标准
其他
您对上次使用的家居家装服务最满意的是哪些方面？
设计师/顾问的专业度
产品/材料的质量
价格透明度
沟通顺畅度
安装/施工的精细度
准时交付
售后响应速度
整体性价比
均不满意
您对上次使用的家居家装服务最不满意的是哪些方面？
设计师/顾问的专业度
产品/材料的质量
价格透明度
沟通不畅
安装/施工粗糙
交付延迟
售后响应慢或无
费用超出预算
没有不满意
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该家居家装服务商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您平时最主要的通勤方式是什么？
自驾车/摩托车
公共交通（地铁、公交）
步行
自行车/电动自行车
网约车/出租车
居家办公/无需通勤
其他
您单程通勤时间通常为多长？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
您的通勤方式是否影响了您对家居家装服务（如门店位置、配送时间）的选择？
影响很大，会优先选择交通便利或提供上门服务的
有一定影响，会作为考虑因素之一
几乎没有影响
不确定
您希望家居家装服务商在哪些方面更好地配合您的通勤/生活节奏？（可多选）
提供夜间或周末的预约服务
提供更精确的配送/安装时间窗口
在交通枢纽或社区附近设立更多服务点
提供线上远程设计/沟通服务
提供一站式全包服务，减少我的奔波
其他
没有特别需求
对于家居家装产品的配送，您更倾向于哪种方式？
送货上门（无论楼层）
送货到楼下
到门店/仓库自提
根据配送费灵活选择
其他
请对家居家装行业整体的“服务透明度”（如价格明细、流程进度、售后条款）进行评分（1分表示“非常不透明”，5分表示“非常透明”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否有新的家居家装消费计划？
是，有明确计划
是，正在考虑中
否，暂时没有计划
不确定
对于提升家居家装服务质量，您还有什么宝贵的意见或建议？