家居家装用户睡眠质量与满意度调查

尊敬的客户,您好!为了解您对我们家居家装产品(如床垫、床品、卧室家具等)的使用体验,特别是对您睡眠质量的影响,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们不断优化产品与服务,为您创造更优质的睡眠环境。
您购买我们品牌的家居产品(如床垫、床品、卧室家具等)主要用于哪个空间?
主卧室
次卧室/儿童房
客房
其他
您购买我们的核心睡眠产品(如床垫、枕头)距今有多长时间?
小于3个月
3-12个月
1-3年
3年以上
总体而言,您对我们产品(如床垫、床品)的舒适度满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与使用我们产品之前相比,您感觉自己的整体睡眠质量有何变化?
显著提升
略有提升
基本没变化
略有下降
显著下降
您有多大可能性向亲友推荐我们的家居家装产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品在哪些方面对改善您的睡眠最有帮助?(可多选)
支撑性/贴合身体曲线
透气性与温度调节
材质触感与亲肤性
有效缓解身体压力点
减少夜间翻身次数
其他
您是否在购买后遇到过产品相关的质量问题(如塌陷、异响、面料起球等)?
是,遇到过
否,从未遇到
您对我们产品的耐用性与质量稳定性满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策过程中,以下哪个因素对您的影响最大?
产品材质与工艺
舒适度试睡体验
品牌口碑与推荐
价格与促销活动
外观设计与风格
您通常通过哪些渠道了解我们的产品或品牌信息?(可多选)
线下实体门店
品牌官方网站
电商平台(如天猫、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友或家人推荐
家居装修论坛/社区
您对我们提供的售前咨询与体验服务的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的送货、安装及售后服务的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有计划再次购买或升级您的睡眠相关家居产品?
是,计划购买
暂时没有计划
不确定
如果您有再次购买的计划,您会优先考虑哪些品类的产品?(可多选)
升级床垫
更换枕头/床品
添置卧室家具(如床架、床头柜)
智能睡眠产品(如助眠灯、监测设备)
其他卧室软装
请分享您对我们产品或服务最满意的一点。
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请提出一项您认为我们最需要改进的具体建议。
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