您最近一次的家居家装项目属于以下哪一类？
新房装修
局部改造/翻新
全屋定制
单品家具/家电购置
软装设计
您选择家居家装服务的主要渠道是？
朋友/家人推荐
线上平台（如APP、网站）
线下实体店
设计师/装修公司主动联系
社交媒体/内容社区
整体而言，您对本次家居家装服务的满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐为您服务的这家公司/品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在家居家装过程中，您主要感受到的压力来源于以下哪些方面？（可多选）
预算超支，费用不透明
工期延误，进度无法掌控
设计效果与预期不符
材料质量/环保问题令人担忧
与设计师/工长的沟通不畅
施工工艺粗糙，质量问题多
售后服务响应慢或无保障
选择过多，决策困难
过程繁琐，耗费大量时间精力
其他
在预算控制方面，您的实际花费与最初预算相比如何？
远低于预算
基本符合预算
超出预算10%以内
超出预算10%-30%
超出预算30%以上
您认为导致预算超支（如有）的最主要原因是？
未发生超支
设计方案变更导致增项
材料升级
施工过程中发现隐藏问题
管理费/服务费不透明
在施工/交付进度方面，您的项目是否按时完成？
提前完成
按时完成
延误1个月以内
延误1-3个月
延误3个月以上
您认为导致工期延误（如有）的主要原因有哪些？（可多选）
未发生延误
材料供应延迟
施工方人员安排问题
天气等不可抗力
我方（业主）需求变更
审批流程复杂
与其他工序衔接不畅
在沟通环节，您与设计师/项目经理/施工方的沟通顺畅度如何？
非常顺畅，响应及时
比较顺畅，偶有延迟
一般，需要反复催促
不太顺畅，沟通困难
非常不顺畅，经常产生误解
您主要通过哪些方式与施工/服务方沟通？（可多选）
微信/电话直接沟通
建立专门的沟通群
使用项目管理APP/平台
定期现场会议
邮件沟通
您对最终交付的施工/安装质量是否满意？
非常满意，工艺精湛
比较满意，有小瑕疵但已解决
一般，存在一些未解决的质量问题
不太满意，质量问题较多
非常不满意，存在严重质量问题
在材料选择与环保方面，您曾有过哪些担忧？（可多选）
材料是否为宣传的品牌/型号
材料的环保等级（如甲醛释放）
材料的耐用性与保修
材料的价格是否合理
颜色、纹理等与样品的色差
没有担忧
在售后服务方面（如保修、维修），您接触到的服务体验如何？
非常专业且响应迅速
响应较慢但能解决问题
响应慢且解决效果一般
基本无法联系到售后
暂未需要售后服务
整个家居家装过程，给您带来的最大情绪负担是什么？
对未知结果的焦虑
反复协调沟通的疲惫
对质量和安全的担忧
资金压力
没有太大情绪负担
如果未来再有家居家装需求，您会更倾向于选择哪种服务模式？
全包/整装服务（省心但选择少）
半包服务（主材自购，有一定自主权）
清包/自装（自己主导，最费心）
设计+施工独立委托
暂不确定
对于家居家装公司/平台，您最希望他们在哪个环节进行改进，以降低客户的压力？
您认为一个透明的“全流程可视化”系统（实时查看预算、进度、材料清单）是否能有效缓解您的压力？
非常有效，能极大提升安全感和掌控感
比较有效，有一定帮助
效果一般
没什么效果，更相信线下沟通
不确定
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您对我们本次调查的任何其他意见或建议（选填）：