您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、装修、局部改造等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上
从未进行过
您在家居家装过程中，主要关注哪些方面？（最多选3项）
价格与预算
产品质量与环保
设计风格与搭配
品牌口碑
售后服务
施工/安装质量
交付周期
空间规划与实用性
在您看来，家居家装整体过程的复杂程度如何？（1分=非常简单，5分=非常复杂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在开始家居家装项目前，您最主要的压力来源是？
预算有限，担心超支
对市场不了解，怕被坑
风格选择困难，怕搭配不好
对最终效果没有把握
时间协调困难（如工期、送货）
其他
在信息收集与决策阶段，哪些环节让您感到最有压力？（最多选3项）
海量信息难以筛选和辨别真伪
不同品牌/产品/方案对比困难
看不懂专业术语和参数
担心虚假宣传或“照骗”
亲友或设计师意见不统一
价格不透明，议价困难
其他
在购买或签约环节，您遇到的最大困扰是什么？
合同条款复杂，存在隐藏风险
销售过度承诺，与实际不符
价格波动大，担心买贵
支付方式或定金规则不清晰
对品牌或商家信任度不足
没有遇到困扰
其他
在施工、配送或安装阶段，哪些问题最可能引发您的焦虑？（最多选3项）
工期延误，时间不可控
施工/安装质量不达标
现场沟通不畅，问题解决慢
货物损坏、送错或漏发
现场卫生和安全问题
频繁需要本人到场协调
其他
关于售后服务，您最担心的情况是？
出现问题后商家推诿、响应慢
保修范围不清晰，扯皮
维修或更换周期过长
额外收费不合理
售后人员不专业
暂无担心
其他
您认为家居家装消费过程中的不确定性给您带来的压力有多大？（1分=毫无压力，5分=压力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到问题时，您通常倾向于如何解决？
自行上网搜索解决方案
直接与商家/施工方沟通
向亲友或有经验的人求助
通过消费者协会或平台投诉
忍气吞声，自认倒霉
其他
基于您的经历，您有多大可能向亲友推荐您使用过的家居家装品牌或服务商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为哪些服务或支持能有效减轻您的压力？（最多选3项）
透明的全包价/一口价
第三方监理或验收服务
清晰可视化的进度管理工具
设计师一对一免费咨询
更完善的售后保障承诺
用户真实案例和评价社区
其他
总体而言，您认为家居家装消费的压力主要来自于？
行业本身不透明、不规范
自身经验与知识不足
时间与精力投入太大
对“家”的期望值过高
预算限制
其他
请描述一次您在家居家装过程中感到压力最大或最不满意的具体经历，以及您希望如何改进。
对于家居家装品牌或平台，您最想对他们说的一句话或一个建议是？