您最近一次进行家居家装消费或服务体验是在什么时候？
最近3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
您最近一次的家居家装体验涉及以下哪些项目？（可多选）
全屋装修/翻新
局部空间改造（如厨房、卫生间）
家具购买
软装搭配（窗帘、地毯、装饰品等）
家电采购与安装
智能家居系统安装
设计咨询服务
其他
在整体家居家装过程中，您感受到的压力程度如何？
完全没有压力，非常顺利
压力较小，基本可控
压力一般，有一些困扰
压力较大，过程比较煎熬
压力非常大，体验极差
在【决策与规划阶段】，哪些方面给您带来了压力？（可多选）
预算难以确定和控制
风格选择困难，难以统一
对材料、工艺不了解，担心被坑
寻找可靠的设计师/装修公司
设计方案反复修改，沟通成本高
对最终效果缺乏清晰预期，感到焦虑
没有感到压力
在【采购与选材阶段】，哪些方面给您带来了压力？（可多选）
建材/家具市场品牌、品类太多，难以选择
价格不透明，担心买贵
担心材料环保性、质量安全问题
线上线下比价、信息核实耗时耗力
定制产品尺寸、颜色等细节容易出错
物流配送延迟或破损
安装服务预约困难或质量不佳
没有感到压力
在【施工与安装阶段】，哪些方面给您带来了压力？（可多选）
工期延误，无法按时完成
施工工艺粗糙，质量问题频发
施工现场混乱，噪音、灰尘影响生活
与工人/工长沟通不畅，意见难统一
增项、加价频繁，超出预算
需要频繁到现场监工，耗费大量时间精力
安装服务不专业，造成物品损坏
没有感到压力
在【沟通与服务阶段】，哪些方面给您带来了压力？（可多选）
设计师/销售前期承诺与后期执行不符
出现问题后，商家/服务方推诿、响应慢
合同条款复杂或有陷阱
售后服务缺失或不到位
缺乏一个统一、高效的沟通与进度跟踪平台
没有感到压力
您对家居家装服务提供方的【信息透明度】（如价格、工艺、进度）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家居家装服务提供方的【专业性与可靠性】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家居家装服务提供方的【沟通效率与态度】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整个过程中，让您感到压力最大、最头疼的环节是哪一个？
决策与规划
采购与选材
施工与安装
沟通与服务
以上环节压力均等
没有特别头疼的环节
为了缓解家居家装过程中的压力，您认为以下哪些服务或支持最为重要？（可多选）
一站式全包服务，省心省力
透明的价格清单与预算控制工具
第三方监理或质量验收服务
设计师/顾问的全程专业陪同与指导
可视化的进度跟踪与线上沟通平台
完善的售后保障与纠纷解决机制
丰富的真实案例与用户评价参考
其他
综合考虑所有体验，您有多大可能向亲友推荐您所使用的家居家装服务商/平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于改善家居家装用户体验、减少用户压力，您还有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上