您最近一次进行家居家装项目（如装修、局部改造、购置大家具等）是在什么时候？
6个月内
6个月至1年内
1年至3年内
3年以上
目前正在进行中
您家居家装项目的类型主要是什么？
全屋装修
局部改造（如厨房、卫生间）
软装搭配与购置
定制家具安装
其他
总体而言，您对本次家居家装服务商提供的客户福利（如优惠券、赠品、保修延长、会员积分等）满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在家居家装过程中，您感受到的压力主要来源于以下哪些方面？（可多选）
预算超支，费用难以控制
工期延误，进度无法保证
材料选择困难，质量参差不齐
与设计师/施工队沟通不畅
施工质量不达标，问题频发
售后服务响应慢或无保障
清洁整理与后期维护麻烦
几乎没有压力
在您经历的压力中，哪一项是让您感到最困扰的？
预算与费用
工期与进度
材料与质量
沟通与协调
施工工艺
售后服务
清洁与维护
没有特别困扰的
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您本次使用的家居家装服务品牌或商家？
您认为哪些客户福利对缓解装修压力最有帮助？（可多选）
透明的预算清单与费用锁价
明确的工期保障与延误赔偿
主材/辅材的品牌与环保认证
专属项目经理或客服全程跟进
详细的施工进度线上汇报
长期的质保与快速响应售后
完工后的专业清洁服务
其他（请说明）
您主要通过什么渠道了解家居家装公司的福利信息？
商家官网/APP
线下门店咨询
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/亲戚推荐
装修平台（如土巴兔、齐家）
广告宣传
您对家居家装服务商在“预算透明，无隐形增项”方面的表现满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家居家装服务商在“工期把控，按时交付”方面的表现满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现问题时（如质量瑕疵、延期），服务商的解决态度和效率如何？
非常积极，快速解决
比较积极，但解决较慢
态度一般，需要反复催促
推诿责任，难以解决
未遇到问题
您希望未来家居家装公司增加哪些类型的福利或支持？（可多选）
更多折扣或现金抵扣
免费的设计咨询服务
环保检测与治理服务
家电/家居用品的以旧换新
定期的会员专属活动
装修知识科普与避坑指南
与第三方（如银行）合作的免息分期
其他（请说明）
综合考虑价格、质量、服务和福利，您未来再次选择或推荐该服务商的可能性有多大？
对于家居家装公司如何更好地设计福利政策来减轻用户压力，您有什么具体的建议或期望？