您最近一次购买家居家装产品或服务的渠道是?
线上电商平台
品牌官方商城/APP
大型家居卖场
品牌专卖店
设计师/装修公司推荐
其他
在购买家居家装产品时,您对“企业社会责任”(如环保、公益、员工关怀等)的重视程度如何?
非常重视,是主要决策因素之一
比较重视,会作为参考
一般,偶尔会关注
不太重视,更关注产品本身
完全不关注
您认为家居家装企业应承担哪些社会责任?(请选择所有您认为重要的)
使用环保、可回收材料
生产过程中的节能减排
保障员工权益与福利
参与社区公益或慈善活动
提供透明的产品信息与定价
确保产品安全与质量
保护消费者隐私与数据安全
其他
总体而言,您对当前家居家装行业在履行社会责任方面的表现满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或关注过家居家装品牌推出的“用户福利”或“会员权益”(如以旧换新、免费设计、延长保修、积分兑换等)?
非常了解并经常使用
比较了解,偶尔使用
听说过但不太了解
完全没听说过
基于您过往的体验,您有多大可能向亲友推荐您购买过的家居家装品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您曾享受过或了解过哪些家居家装品牌提供的福利或权益?(请选择所有您知道的)
免费上门测量与设计
延长产品质保期
以旧换新补贴
会员积分兑换礼品
购物返现或优惠券
免费安装服务
定期清洁/保养服务
其他
您对这些已享受的福利或权益的实用性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家居家装企业将社会责任理念(如环保)与用户福利(如回收补贴)结合的做法,对您的购买意愿影响如何?
有很强的正面影响,更愿意购买
有一定正面影响,会加分
没有影响,两者无关
有负面影响,觉得是噱头
请描述一次您印象深刻的、与家居家装品牌社会责任或用户福利相关的正面或负面经历。
您是否愿意为承担更多社会责任(如使用更高成本环保材料)的家居家装产品支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌的社会责任信息或福利活动?(请选择所有您常用的)
品牌官方网站/APP
社交媒体(微博、微信、小红书等)
电商平台商品页面
线下门店宣传
朋友/家人推荐
新闻报道或行业报告
其他
您对家居家装品牌在福利权益方面的信息透明度满意吗?(例如,条款清晰、易于获取)(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望家居家装品牌在哪些方面加强社会责任实践或提供新的福利?
更深入的环保与循环利用
更完善的售后与质保体系
更个性化的设计与服务
更丰富的会员权益与积分体系
更积极的社区互动与公益
其他
对于家居家装企业如何更好地平衡商业利益与社会责任,您有什么建议?