您目前居住的家庭类型是?
独居
二人世界(夫妻/伴侣)
核心家庭(有未成年子女)
三代同堂
合租
您的家庭年收入大致属于哪个范围?
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40万元以上
不方便透露
在过去一年中,您家庭购买或更新了哪些品类的家电?(可多选)
厨房电器(如冰箱、烤箱、洗碗机)
清洁电器(如扫地机器人、吸尘器、洗地机)
环境电器(如空调、空气净化器、加湿器)
影音娱乐(如电视、音响、投影仪)
个人护理(如电动牙刷、吹风机、剃须刀)
其他
在购买家电时,您最优先考虑的因素是什么?
品牌与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保等级
外观设计与家居搭配
智能互联功能
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(请选择最主要的一个)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下实体店体验
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
亲友推荐
专业评测网站/媒体
您更倾向于在哪些促销节点购买家电?(可多选)
618
双11/双12
品牌周年庆
五一/国庆等法定节假日
线下门店店庆
随时需要随时买,不刻意等促销
您对家电“智能化”(如手机APP控制、语音控制、场景联动)的接受程度如何?
非常热衷,是购买决策的关键因素
比较喜欢,会作为加分项考虑
一般,有也不错但没有也无所谓
不太喜欢,觉得操作复杂或担心隐私
完全不需要,传统功能足够
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您家中正在使用的主要家电品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您家中【厨房电器】(如冰箱、灶具)的日常使用满意度进行打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家中【清洁电器】(如扫地机器人、洗衣机)的日常使用满意度进行打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天使用手机APP或智能音箱控制家电的频率是?
几乎每天多次
每天1-2次
每周几次
很少使用
从未使用过此功能
您在使用智能家电时,遇到过哪些困扰?(可多选)
设备连接/配网困难
APP操作复杂,学习成本高
不同品牌设备无法互联
语音识别不准确
担心数据安全与隐私泄露
没有遇到困扰
未使用过智能功能
当家电出现小故障或需要保养时,您通常首先怎么做?
查看说明书或在线搜索解决方法
联系品牌官方客服或售后
找熟悉的维修师傅
在电商平台购买服务
暂时不管,等严重了再说
您对主要家电品牌的售后服务(响应速度、专业度、收费合理性)整体满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何处理淘汰的旧家电?
参与品牌/商场的以旧换新活动
卖给废品回收人员
通过二手平台转卖
交给社区/物业统一处理
暂时存放在家
您是否关注家电产品的能耗等级(如中国能效标识)?
非常关注,是决定性购买因素
比较关注,会作为重要参考
一般关注,有印象但非首要
不太关注
完全不关注
未来1-2年,您家庭计划购买或升级哪些家电?(可多选)
厨房电器(如蒸烤一体机、净水器)
清洁电器(如洗地机、烘干机)
环境电器(如新风系统、中央空调)
影音娱乐(如游戏主机、大屏电视)
健康护理(如按摩椅、智能马桶盖)
暂无明确计划
您是否愿意为具备“绿色环保”或“可持续材料”特性的家电支付更高价格?
非常愿意,这是重要的价值主张
比较愿意,愿意支付小幅溢价
视具体情况而定(如溢价幅度、具体功能)
不太愿意,更看重基础功能和价格
完全不愿意
对于未来家电产品的功能、设计或服务,您有什么具体的期待或建议?