家电用户消费偏好与品牌认知调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家电产品消费偏好与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您在购买家电时的决策因素、品牌偏好以及对当前市场的看法。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是在什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未购买过
您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息?(可多选)
电商平台(如京东、天猫)
线下实体店
社交媒体(小红书、抖音等)
亲友推荐
专业评测网站/媒体
品牌官方网站
电视/广播广告
在购买家电时,您最优先考虑以下哪个因素?
产品价格
品牌知名度与口碑
产品功能与技术
节能环保与能效等级
外观设计与尺寸
售后服务保障
总体而言,您向朋友或家人推荐您目前使用的主要家电品牌的可能性有多大?(0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪种家电品类的品牌忠诚度最高?(即,您下次购买时最可能选择同一品牌)
大家电(冰箱、洗衣机、空调)
厨房小电(电饭煲、空气炸锅)
清洁电器(扫地机器人、吸尘器)
影音娱乐(电视、音响)
个人护理(吹风机、剃须刀)
哪些因素会促使您尝试一个全新的或不太熟悉的家电品牌?(可多选)
显著的价格优势
创新的独家功能
强烈的社交媒体或网红推荐
权威机构或评测的高评分
朋友或家人的成功使用经验
吸引人的外观设计
环保或可持续理念
您更倾向于购买国产家电品牌还是国际家电品牌?
强烈倾向于国产品牌
比较倾向于国产品牌
两者皆可,看具体产品
比较倾向于国际品牌
强烈倾向于国际品牌
在1-5分范围内,您对当前家中主要家电(如冰箱、洗衣机)的“智能化”功能(如APP控制、语音交互)的满意度如何?(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何处置替换下来的旧家电?
通过商家/平台以旧换新
卖给二手回收商
送给亲友或捐赠
联系社区或物业处理
暂时存放在家中
您认为一个理想的家电品牌,除了产品本身,还应具备哪些特质?(可多选)
快速响应的售后服务
透明合理的定价策略
积极承担社会责任(如环保)
与用户有良好的互动沟通
提供持续的产品软件更新
设计美观且统一的品牌形象
您认为“高端家电”与“普通家电”最主要的区别在于?
核心技术(如电机、压缩机)
工业设计与材质
智能互联与生态体验
品牌溢价与身份象征
更完善的售后与专属服务
请写下您第一时间能想到的3个家电品牌名称(按想到的先后顺序):
    ____________
对于大家电,您更看重“长久耐用”还是“功能新颖、常换常新”?
非常看重长久耐用,希望用很多年
比较看重长久耐用
两者平衡
比较看重功能新颖,愿意为新技术换代
非常看重功能新颖,追求最新科技
在1-5分范围内,您对目前市场上家电产品的“过度包装”问题感到担忧吗?(1分代表“完全不担忧”,5分代表“非常担忧”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出最终购买决定前,您通常会进行哪些操作?(可多选)
在不同平台比价
详细阅读产品详情页
查看用户评价(尤其是带图/视频的)
观看开箱或评测视频
到实体店实地体验
咨询客服
如果一款家电宣称具有“环保”或“可持续”特性(如使用再生材料、更低能耗),这会多大程度上影响您的购买决策?
决定性因素,会优先购买
重要加分项,会认真考虑
略有影响,但非关键
基本没有影响
完全不关心
您对当前家电市场或家电品牌,还有什么其他的意见或建议吗?
    ____________

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