您在过去一年内,购买过哪些品类的家电产品?(可多选,此题用于了解您的基本购买行为)
大家电(如冰箱、洗衣机、空调)
厨房电器(如电饭煲、微波炉、洗碗机)
生活电器(如吸尘器、空气净化器、电风扇)
影音娱乐电器(如电视、音响)
个人护理电器(如电动牙刷、吹风机)
其他
当您决定购买一款家电时,以下哪个信息来源对您的决策影响最大?
电商平台用户评价
亲朋好友推荐
专业评测网站/博主
品牌官方网站/广告
线下门店导购介绍
在购买家电时,“品牌知名度与口碑”对您决策的重要性如何?请用1-5分表示(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电时,“产品功能与性能参数(如能耗、容量、智能化程度)”对您决策的重要性如何?请用1-5分表示(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电时,“价格与性价比”对您决策的重要性如何?请用1-5分表示(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电时,“外观设计与家居搭配”对您决策的重要性如何?请用1-5分表示(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买家电时,“售后服务(如保修政策、维修便利性)”对您决策的重要性如何?请用1-5分表示(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您最近的购买经历中,哪些促销或优惠活动最能吸引您?(最多选择3项)
直降/折扣
赠品
以旧换新补贴
分期免息
会员积分/优惠券
限时秒杀
组合套餐优惠
您通常通过哪种渠道最终购买家电产品?
线上综合电商平台(如天猫、京东)
品牌官方线上商城/APP
线下家电卖场(如国美、苏宁)
线下品牌专卖店
社交/直播电商平台(如抖音、快手)
您对线上购买家电的“物流配送速度与包装完好度”满意度如何?请用1-5分表示(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对线上购买家电的“产品安装与调试服务”满意度如何?请用1-5分表示(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对家电产品“使用一段时间后的质量与耐用性”满意度如何?请用1-5分表示(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您看来,当前家电产品最需要改进的方面是?
提升核心性能与能效
降低产品售价
增强智能化与互联体验
简化操作界面与流程
延长产品使用寿命
改善售后服务响应速度
综合考虑品牌、产品、价格、服务等因素,您有多大可能向亲友推荐您最近购买的家电品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能推荐)
哪些新兴技术或趋势会影响您未来的家电购买决策?(最多选择3项)
人工智能与语音控制
物联网与全屋智能互联
健康监测与管理功能
更环保的材质与可回收设计
个性化定制外观/功能
订阅制服务模式
对于家电品牌或零售商,您还有哪些具体的意见或建议,以帮助他们在未来更好地满足您的需求?