您在过去一年内,购买过哪些品类的家电产品?(可多选,但此处为单选收集主要品类)
大家电(如冰箱、洗衣机、空调)
厨房小家电(如电饭煲、微波炉、空气炸锅)
生活小家电(如吸尘器、扫地机器人、电风扇)
个人护理家电(如电动牙刷、吹风机、剃须刀)
其他
在购买家电时,您最优先考虑的前三个因素是什么?(请选择最重要的一个)
品牌声誉与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
售后服务(保修、维修)
外观设计与颜值
节能环保指标
整体而言,您对目前家中主要家电品牌(如海尔、美的、格力、西门子等)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐您正在使用的主要家电品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
当您需要购买新家电时,您通常会优先考虑之前使用过的品牌吗?
总是优先考虑
经常优先考虑
偶尔会考虑
很少考虑,主要看新品
从不考虑,每次都重新选择
哪些因素最能增强您对某个家电品牌的忠诚度?(请选择所有符合的选项)
长期稳定的产品质量
出色的售后服务体验
品牌经常推出创新的产品
有吸引力的会员积分或回馈活动
品牌的价值观与社会责任感与我相符
购买渠道便捷(线上/线下)
产品设计美观,符合我的审美
如果另一个品牌提供了功能相似但价格更低的产品,您会考虑更换品牌吗?
会立即更换
会仔细比较,很可能更换
会犹豫,但更倾向于现有品牌
基本不会更换,信任现有品牌
绝对不会更换
您是否曾因为对某个品牌的一次糟糕体验(如质量差、售后差)而彻底不再购买其任何产品?
是,并且影响了亲友
是,仅自己不再购买
有过糟糕体验,但会再给机会
没有过特别糟糕的体验
不记得/不确定
您通常通过哪些渠道了解家电品牌的信息?(请选择所有符合的选项)
电商平台(如京东、天猫)的商品页面与评价
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
亲友推荐
线下实体店体验
专业测评网站或视频
品牌官方网站或广告
您认为一个家电品牌的“智能化”功能(如APP控制、物联网)对您的品牌选择影响大吗?
影响非常大,是主要购买因素
有一定影响,会加分
影响不大,更关注基础功能
完全没有影响
反感过度智能化
您是否愿意为认可的“绿色环保”或“节能”家电品牌支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差
不太愿意
完全不愿意
请描述一次让您印象最深刻的(正面或负面)家电品牌体验,以及它如何影响了您对该品牌的看法?
未来3年,您计划更换或添置哪些大家电?
冰箱
洗衣机
空调
电视
厨房烟灶/洗碗机
热水器
暂无计划
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入大致范围是?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不便透露