请问您是否是家庭中主要的家电购买决策者？
是，主要由我决定
是，与家人共同决定
否，主要由家人决定
在购买家电时，您通常会考虑哪些主要因素？（最多选择3项）
品牌知名度
产品价格
产品质量与耐用性
功能与科技含量
售后服务
节能环保
外观设计
用户评价与口碑
您对当前使用的主要家电品牌（如冰箱、洗衣机、空调等）的整体满意度如何？
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您当前使用的主要家电品牌？
当您考虑购买新的家电时，您会优先考虑之前使用过的品牌吗？
哪些因素最有可能让您放弃一个曾经使用过的家电品牌？（最多选择3项）
产品质量出现问题
售后服务差
价格过高缺乏竞争力
产品功能落后
品牌负面新闻
有更好的替代品牌出现
促销活动吸引力不足
您认为家电品牌的售后服务对您保持品牌忠诚度有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为喜欢的家电品牌支付比同类产品更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解家电品牌信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/App
社交媒体（如小红书、抖音）
亲朋好友推荐
线下实体店
电视/网络广告
专业评测网站/媒体
一个家电品牌推出新产品或新技术时，会吸引您关注甚至购买吗？
总是会，我是技术尝鲜者
经常会，如果符合需求
有时会，看具体情况
很少会，我更信赖成熟产品
完全不会
请描述一个让您对某个家电品牌产生好感的经历或细节。
您认为家电产品的智能化功能（如联网、APP控制）对提升您的品牌忠诚度有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您希望家电品牌通过哪些方式与您保持互动或增强联系？（可多选）
会员积分与专属优惠
新产品试用或体验活动
定期保养提醒与上门服务
用户社群交流
环保回收或以旧换新活动
品牌文化或故事传播
与过去相比，您感觉自己对特定家电品牌的忠诚度发生了怎样的变化？
显著提高了
略有提高
基本没变
略有下降
显著下降了
您认为，一个家电品牌要想赢得并保持消费者的长期忠诚，最需要做好哪一点？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月平均收入大致范围是？
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40001元以上
不便透露
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区