租户品牌忠诚度可行性调研问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,本调研旨在了解租户对租住品牌的认知与态度,相关数据仅用于研究分析,请您放心填写。
您当前租住的品牌公寓属于哪个品牌?
泊寓
冠寓
魔方公寓
万科泊寓
自如
其它品牌
无固定租住品牌
您租住品牌公寓的时长有多久?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您一共租住过几个不同的租住品牌?
1个
2个
3个
4个
5个及以上
您选择租住品牌公寓而非个人房东房源的主要原因是什么?
服务更有保障
环境更规范安全
配套设施更完善
签约流程透明
朋友推荐
只是恰好选择
请您对当前租住品牌的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前租住品牌的物业服务满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前租住品牌的房屋维修响应速度满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前租住品牌的租金定价合理性满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前租住品牌的社群活动满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有租房需求的朋友推荐您当前租住品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果下次需要换房,您是否仍然优先选择当前租住的品牌?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
哪些因素会让您坚持选择同一个租住品牌?(可多选)
租金稳定不涨价
服务体验好
房屋质量有保障
会员权益优惠
品牌口碑好
符合我的租房需求定位
搬家可以享受品牌内部优惠
哪些因素会让您更换不同的租住品牌?(可多选)
当前品牌涨价幅度过高
服务体验变差
房屋出现质量问题未解决
其他品牌有更优惠的活动
其他品牌房源位置更合适
对当前品牌完全失望
您是否会因为一个租住品牌的会员积分/等级权益,而优先选择该品牌?
一定会,权益很吸引人
大概率会,有权益比没有好
看情况,主要还是看房源
不太会,权益对我没用
完全不会
您是否关注过租住品牌推出的老租户续租/推荐优惠活动?
经常关注,会主动参与
偶尔看到,感兴趣会参与
听说过,但没参与过
完全不知道有这类活动
您认为品牌公寓推出老租户忠诚度计划(比如积分、等级权益、专属优惠)是否有必要?
非常有必要
有必要
无所谓
不太必要
完全没必要
如果租住品牌推出忠诚度计划,您最希望获得哪些权益?(可多选)
租金打折优惠
免费房屋深度清洁
免费维修服务费减免
续租积分抵现
周边商家合作优惠
优先选择房源权利
免费社群活动资格
搬家折扣优惠
您是否愿意为了保留品牌忠诚度权益,而接受该品牌不同城市房源的权益通用?
非常愿意,换城市也可以用
愿意,只要规则清晰
无所谓,看权益大小
不太愿意,我不会换城市
完全不愿意,觉得没必要
您能接受忠诚度计划的积分有效期是多久?
永久有效
1年
2年
3年
不想要有有效期限制
您认为租住品牌忠诚度计划,会影响您下次租房的品牌选择吗?
会,很大程度影响我的选择
会,有一定程度影响
不确定
不太会影响,主要看房源
完全不会影响
您认为当前租住品牌在留住老租户方面,还有哪些可以改进的地方?
    ____________
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业普通职员
企业管理人员
自由职业者
个体经营者
其他职业
您的月收入范围是?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

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