租户的品牌忠诚度可行性调研

您好,我们正在开展租户的品牌忠诚度可行性调研,希望了解您作为租户的真实体验与看法,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研
您租赁本品牌物业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是否会优先选择该品牌的其他物业续租
一定会优先选择
可能会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您是否向身边需要租房的朋友推荐过该品牌物业
多次主动推荐
推荐过1-2次
被问到才会推荐
从未推荐过
您向他人推荐该品牌租住服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最初选择该品牌物业,主要是因为哪些因素
品牌口碑好
物业品质有保障
租金价格合适
地理位置合适
朋友推荐
过往租住体验好
您对该品牌物业的整体服务满意度打多少分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果其他同价位品牌推出优惠活动,您会选择更换品牌租住吗
肯定会更换
可能会更换
不确定
大概率不会更换
肯定不会更换
您认为该品牌和其他租房品牌相比,差异化优势明显吗
优势非常明显
有一定优势
差不多
优势不如其他品牌
完全没有优势
以下哪些因素会提升您对该租房品牌的好感
及时响应维修需求
定期公共区域保洁
节日专属租户福利
灵活的租期调整
透明的收费标准
贴心的入住服务
您是否认同“该品牌更懂租户需求”这个说法
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
您关注该品牌官方账号(公众号/小红书等)的频率是
每天都会看
每周看几次
偶尔看
几乎不看
根本没关注
当该品牌推出新的租住产品时,您愿意尝试吗
非常愿意尝试
愿意尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为该品牌目前在提升租户粘性方面,存在哪些需要改进的地方
    ____________
您当前的租住类型是
品牌长租公寓
品牌商业办公空间
品牌产业园空间
其他品牌租赁物业
您的月租/年租预算范围是
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您觉得品牌影响力会影响您的租住选择吗
影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您对该品牌物业的硬件设施满意度打多少分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌工作人员的服务态度满意度打多少分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些运营动作最能提升租户的品牌忠诚度
老租户续租租金优惠
老租户推荐新租户得奖励
定期组织租户专属活动
建立租户沟通反馈群快速响应问题
推出专属租户权益礼包

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