家电用户产品功能需求调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。我们旨在了解您对家电产品的功能需求与使用体验,以帮助我们改进产品设计,更好地满足您的期望。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您最近一年内,购买或更换过哪些主要家电产品?
冰箱/冷柜
洗衣机/干衣机
空调
电视/投影仪
厨房电器(如烤箱、洗碗机)
清洁电器(如扫地机器人、吸尘器)
热水器/净水器
其他
在购买家电时,您最优先考虑的三个因素是?
品牌与口碑
价格与预算
产品功能与性能
节能与环保
外观设计与尺寸
智能互联功能
售后服务与保修
其他
您对家中现有主要家电产品的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品最需要改进的方面是?
操作便捷性
能耗与电费
运行噪音
智能化程度
耐用性与可靠性
清洁与维护便利性
外观与空间适配
其他
您对以下哪些智能家居功能感兴趣或已在使用?
手机APP远程控制
语音助手控制(如小爱同学、天猫精灵)
设备间智能联动(场景模式)
用电量监测与提醒
故障自诊断与远程报修
自动订购耗材(如滤芯、洗涤剂)
其他
您是否愿意为“节能环保”功能支付更高的价格?
非常愿意,环保很重要
比较愿意,但要看溢价幅度
一般,主要看性价比
不太愿意,价格是首要因素
完全不愿意
请描述一个您在使用家电(如洗衣机、空调等)时遇到的最困扰的问题或最希望拥有的功能。
    ____________
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?
电商平台(如京东、天猫)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
线下实体店
亲友推荐
专业测评网站/媒体
品牌官方网站
其他
您更倾向于哪种家电产品购买方式?
一次性购买全套家电
按需分批购买
以旧换新
租赁使用
订阅服务(定期升级)
您希望家电产品提供哪些类型的售后服务?
延长保修期
免费上门安装调试
定期清洁保养服务
快速响应维修
旧机回收服务
使用技巧在线指导
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的家电品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于大家电(如冰箱、洗衣机),您认为合理的更新换代周期是?
3-5年
5-8年
8-10年
10年以上
用到坏为止
您对家电产品集成“健康监测”功能(如冰箱食材管理、空调空气质量监测)的态度是?
非常需要,是重要购买因素
有兴趣,但非决定性因素
可有可无,不影响购买
完全不需要,是噱头
对于未来理想的家电产品,您还有什么其他的功能设想或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的家庭常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您目前居住的房屋类型是?
公寓/商品房
别墅/排屋
老旧小区
出租房
其他

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