您最近一年内购买或使用频率最高的家电产品类别是什么？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、洗碗机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）
您购买该家电产品时，最主要考虑的前三个因素是什么？（请选择最重要的一个）
产品功能与性能
品牌口碑与信誉
价格与性价比
外观设计与尺寸
节能环保与能效等级
智能化与互联功能
总体而言，您对目前使用的这款家电产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您看来，当前家电产品最需要提升或改进的方面有哪些？（可多选）
核心功能稳定性（如制冷、洗净效果）
操作便捷性与界面设计
智能化功能（如APP控制、语音助手）
节能与噪音控制
产品耐用性与质量
售后服务响应速度
外观与家居搭配性
其他
您对家电产品智能化功能（如联网、APP控制、语音交互）的态度是？
非常需要，是购买决策的关键因素
比较喜欢，有则加分但非必需
感觉一般，传统功能已足够
不太喜欢，觉得操作复杂或存在隐私担忧
完全不需要
您通常通过什么渠道了解家电产品的功能与信息？
电商平台（如淘宝、京东）的产品页面与评价
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
品牌官方网站或线下体验店
亲友推荐
专业测评网站或媒体
您希望未来家电产品增加哪些新功能或服务？（可多选）
更精准的健康管理功能（如食材保鲜监测、水质净化报告）
更强的场景联动（如离家自动关闭、回家提前启动）
个性化定制与学习能力（如记忆用户习惯）
更完善的远程诊断与自助维修指导
以旧换新或升级换代的便捷服务
其他
在产品出现问题时，您首选的解决方式是什么？
联系官方客服或售后
自行查看说明书或在线搜索解决方案
联系购买平台的客服
寻求亲友或专业人士帮助
如果问题不大，可能暂时忽略
您对当前家电品牌的售后服务（如安装、维修、咨询）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电产品的软件系统（如固件、APP）更新频率多久比较合适？
有重大功能更新或安全漏洞时立即更新
每季度或半年一次常规更新
每年一次大版本更新即可
不需要频繁更新，稳定最重要
请描述一次您在使用家电产品时，最满意或最惊喜的功能体验。
请描述一次您在使用家电产品时，遇到的最困扰的问题或最希望改进的功能点。
未来1-2年，您是否有计划为家庭添置或更换新的家电产品？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
暂时没有计划
不确定
如果您计划购买，可能会关注哪些品类的产品？（可多选）
智能清洁电器（如扫地机器人、洗地机）
健康环境电器（如新风系统、净水器）
厨房新兴电器（如蒸烤一体机、破壁机）
大家电的升级换代（如超薄冰箱、分区洗衣机）
个人护理新兴电器
暂时没有明确目标
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上