您通常通过什么渠道规划或预订旅行?
综合旅行App(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
社交媒体/旅行博主推荐
线下旅行社
朋友/家人推荐
其他
在规划旅行时,您最关注以下哪些方面?(最多选3项)
机票/火车票价格
酒店/住宿的品质与价格
行程路线规划
当地美食推荐
景点门票与活动预订
交通接驳与当地交通
旅行安全与保障信息
其他
您最常使用的旅行产品类型是?
自由行套餐
跟团游
酒店/机票单独预订
定制旅行
当地体验/一日游
其他
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的旅行App/网站的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您常用的旅行产品在【价格透明度】(如是否含税、有无隐藏费用)方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的旅行产品在【客户服务】(如响应速度、问题解决能力)方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望旅行App/网站在【行前规划】阶段增加或强化哪些功能?(最多选3项)
智能行程助手(AI根据偏好自动规划)
更多真实用户视频/图文游记
景点/餐厅的VR实景预览
预算规划与费用追踪工具
同行人协作编辑行程功能
目的地天气与旅行建议提醒
其他
在【旅行途中】,您最需要产品提供哪些即时支持?(最多选3项)
实时导航与离线地图
当地紧急联系与求助
语言翻译工具
附近餐厅/景点的实时推荐与排队情况
订单/票证的集中管理与快速出示
交通延误或变更的主动通知
其他
您是否愿意为更优质的旅行服务(如专属客服、行程保障、独家体验)支付额外费用?
如果有一项“梦想中的旅行功能”尚未被现有产品提供,您希望它是什么?
您对旅行产品中整合的【社交功能】(如查看好友行程、结伴出游)感兴趣吗?
非常感兴趣,会经常使用
有点兴趣,可能会尝试
一般,无所谓
不太感兴趣
完全不感兴趣,希望保持纯粹的工具属性
您认为当前旅行产品在【内容真实性】(如酒店图片、评价)方面最需要改进的是什么?(最多选2项)
增加更多官方/认证图片视频
优化评价筛选与排序机制
打击刷好评/差评行为
引入更多第三方(如媒体、达人)客观测评
提供“到店实拍”等用户即时上传功能
其他
您通常通过什么设备完成旅行预订?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
视情况而定,多种设备都会使用
请对您常用的旅行产品在【个性化推荐】(如推荐符合您口味的酒店、活动)方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在使用旅行产品时遇到的最不愉快的经历,以及您希望如何改进。
您更信任哪些来源的旅行信息?(最多选2项)
亲朋好友的亲身经历
知名旅行博主/KOL
官方旅游机构信息
旅行平台上的真实用户评价
传统旅游指南书籍/杂志
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上