您家中使用频率最高的家电品类有哪些？（请选择最多3项）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
清洁电器（如吸尘器、扫地机器人、洗地机）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
个护健康电器（如电动牙刷、吹风机、按摩仪）
影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）
环境电器（如空气净化器、加湿器、饮水机）
您购买家电时，最优先考虑的因素是什么？
产品功能与性能
品牌信誉
价格
外观设计
售后服务
节能环保
请为您家中现有家电的“操作便捷性”（如按键、遥控、APP操作等）进行整体打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用家电过程中，您遇到过哪些与“智能功能”相关的困扰？（可多选）
APP连接不稳定或经常断开
智能功能操作复杂，学习成本高
语音助手识别不准或反应慢
不同品牌/产品间的智能互联体验差
数据隐私安全有顾虑
没有遇到过
您对家电产品“售后服务”（如安装、维修、保养）的满意度如何？
请具体描述一次让您感到不满意的家电售后服务经历（如无，请填“无”）。
您认为当前家电产品在“清洁与维护”方面存在哪些痛点？（可多选）
难以彻底清洁（如油烟机、空调滤网）
清洁部件拆卸/安装困难
维护成本高（耗材贵）
缺乏清晰的清洁保养提示
自清洁功能效果不佳
没有明显痛点
您对家电产品“运行噪音”的容忍度如何？
非常敏感，希望完全静音
比较敏感，噪音稍大就影响体验
一般，能接受正常范围内的噪音
不太在意，只要不影响基本功能即可
请为您家中现有家电的“能耗表现”（如是否省电、省水）进行整体打分（1分非常耗能，5分非常节能）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家电时，遇到过哪些“产品质量与耐用性”问题？（可多选）
短期内出现非人为故障
按键/接口等易损件过早损坏
材质老化/褪色快
性能随时间衰减明显（如制冷/制热变慢）
未遇到过
当家电出现小问题时，您通常会如何处理？
查看说明书或在线搜索自行解决
直接联系品牌官方售后
找附近的维修店
先凑合使用，直到问题严重
其他
您最希望哪一类家电（如冰箱、洗衣机、扫地机器人等）在哪些方面进行改进？请简要说明。
您主要通过什么渠道了解家电产品信息或获取购买建议？
电商平台（如淘宝、京东）的用户评价
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）的测评
亲朋好友推荐
品牌官方网站/线下门店
专业媒体/评测机构
您认为未来家电产品最应提升的方向是什么？（请选择最多2项）
更人性化、易用的交互设计
更强的智能互联与场景联动能力
更高的能效与环保标准
更可靠的质量与耐用性
更个性化、可定制的外观与功能
更完善的售后与增值服务
您是否愿意为具有出色“静音”、“易清洁”或“超长保修”等解决核心痛点的家电支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体价格
不太愿意
完全不愿意
如果有一项“家电管家”服务，能主动监测家电健康、预约清洁保养、智能故障诊断等，您愿意为此付费吗？如果愿意，您能接受的年费范围是？（如：不愿意；愿意，100-300元/年）
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入范围大约是？
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上
不便透露