您家中最常使用的家电类别是？
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
清洁电器（如吸尘器、扫地机器人、洗衣机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
您购买家电时，首要考虑的因素是？
产品功能与性能
价格与性价比
品牌信誉与售后服务
外观设计与家居搭配
节能环保与智能化
在选购家电时，您通常通过哪些渠道了解产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站
社交媒体（如小红书、抖音）
线下实体店体验
朋友或家人推荐
专业测评网站/视频
请对您家中现有家电的整体使用满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品最普遍存在的不足是什么？
操作复杂，学习成本高
功能冗余，很多功能用不上
质量不稳定，容易出故障
售后服务响应慢或不专业
智能化程度低，互联互通差
在使用家电过程中，您遇到过哪些“痛点”？（可多选）
说明书晦涩难懂
APP连接不稳定或操作繁琐
清洁维护困难
运行时噪音过大
耗电量超出预期
零部件损坏后维修费用高昂
产品更新换代快，旧型号配件难寻
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主力家电品牌？（0分绝不可能，10分极有可能）
当家电出现小问题时，您通常会首先尝试？
自己上网搜索解决方法
查看产品说明书
联系品牌官方客服
找附近的维修店
直接联系购买平台的售后
请描述一次让您印象深刻的家电故障或糟糕的使用体验，以及它给您带来了什么困扰？
您对家电“智能化”（如语音控制、远程操控、自动学习）功能的态度是？
非常需要，是核心购买因素
比较需要，能提升便利性
可有可无，基本功能够用就行
不太需要，担心隐私和安全问题
完全不需要，增加复杂性和成本
您希望未来家电在哪些方面有显著提升？（可多选）
更长的使用寿命和可靠性
更智能的节能模式
更简便的清洁和保养方式
更强的故障自诊断和预警功能
更人性化的交互设计（如语音、手势）
更好的材料环保性与可回收性
更灵活的模块化设计，便于升级
您认为目前家电产品的售后服务，最需要改进的是？
维修响应速度
维修人员的专业水平
配件供应和价格透明度
服务态度和沟通体验
保修政策的覆盖范围和时长
如果有一款“理想型”家电，您最希望它具备的一项创新功能或特性是什么？
您是否愿意为“更环保”或“更耐用”的家电支付更高的价格？
非常愿意，这是长期投资
比较愿意，视溢价幅度而定
一般，主要看产品本身性价比
不太愿意，现有产品已能满足需求
完全不愿意
您通常如何处理淘汰的旧家电？
通过官方或平台以旧换新
卖给二手回收商
交给社区或物业统一处理
暂时闲置在家中
其他方式