您最近一年内，购买或考虑购买过哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、空调、洗衣机、电视等）
厨房电器（油烟机、灶具、烤箱、洗碗机等）
生活小家电（吸尘器、空气净化器、电风扇、加湿器等）
个人护理电器（电动牙刷、吹风机、剃须刀等）
智能家居设备（智能音箱、智能门锁、智能灯具等）
其他
在购买家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一项。
产品价格与性价比
品牌信誉与口碑
产品功能与性能
节能环保与能效等级
外观设计与尺寸
售后服务与保修政策
智能化与互联功能
总体而言，您对目前家中主要家电产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一项）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
线下实体店体验
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
专业评测网站/媒体
在购买或使用家电过程中，您遇到过哪些痛点或困扰？（可多选）
产品功能复杂，操作学习成本高
智能功能不稳定或连接困难
产品噪音过大
能耗比预期高
清洁与维护麻烦
售后服务响应慢、效率低
维修配件昂贵或难找
产品尺寸与家居空间不匹配
说明书不清晰或缺乏
其他
当家电产品出现故障时，您首选的解决方式是什么？
联系官方售后
自行查找网络教程尝试维修
联系购买平台或商家
找第三方维修人员
如果问题不大则暂时忽略
直接考虑换新
您对家电品牌官方售后服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的主要家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来家电在哪些方面有显著改进？（可多选）
更长的使用寿命和耐用性
更智能的自动化与场景联动
更简易直观的操作界面
更低的能耗与运行成本
更便捷的清洁与维护设计
更强的个性化定制功能
更环保的材料与可回收性
更安静的工作状态
其他
对于“智能家电”，您目前的态度更接近以下哪一种？
非常感兴趣，愿意尝试并已购买
感兴趣，但担心实用性或隐私安全
感觉功能华而不实，更看重基础性能
完全不感兴趣
不了解/没概念
请描述一次您在使用某款家电时，印象最深刻的不佳体验或最满意的体验。（请简要说明产品品类和具体情况）
您是否愿意为了更好的环保性能（如更高能效、使用环保材料）而支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体溢价而定
不太愿意
完全不愿意
您通常如何处理淘汰的旧家电？（可多选）
通过品牌/商家以旧换新
卖给二手回收商
交给社区/物业统一处理
直接丢弃
闲置在家
其他
如果请您向家电制造商提一个最重要的改进建议，会是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区