您最近一年内是否购买或计划购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?
是,最近一年内购买过
是,计划在未来半年内购买
否,暂时没有购买计划
当您考虑购买大家电时,您最关注以下哪些方面?(最多可选3项)
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保与能效等级
外观设计与尺寸
售后服务与保修政策
智能互联功能
促销活动与赠品
在不考虑具体产品型号的情况下,提到“高品质家电”,您首先会联想到哪个品牌?
海尔 Haier
美的 Midea
格力 Gree
海信 Hisense
TCL
西门子 Siemens
松下 Panasonic
三星 Samsung
其他
没有特别联想
从0到10分,您向亲友推荐您目前主要使用的家电品牌的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您主要通过哪些渠道了解家电品牌和产品信息?(请选择最主要的一项)
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站或App
线下家电卖场/专卖店
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
亲友/同事推荐
电视/网络广告
专业评测网站/论坛
您认为当前家电品牌的广告宣传在多大程度上影响了您的购买决策?(1分=毫无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的家电品牌应具备哪些特质?(最多可选3项)
技术领先,创新能力强
产品质量稳定可靠
售后服务响应及时
价格亲民,物有所值
品牌形象高端有格调
环保理念与社会责任感强
产品线丰富,选择多样
对于新兴的智能家电(如智能冰箱、可语音控制的空调等),您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试购买
感兴趣,但会观望一段时间
一般,更看重基础功能
不感兴趣,认为功能华而不实
请描述一下,在您心中,一个理想的洗衣机品牌应该是什么样的?(例如:它的特点、服务或带给您的感受)
如果某家电品牌推出了以旧换新或节能补贴活动,这会多大程度上促使您考虑更换旧家电?
非常有吸引力,会积极考虑
有一定吸引力,会纳入考量
吸引力一般,主要看产品本身
几乎没有吸引力
在售后服务方面,您最看重哪些服务?(最多可选3项)
上门安装调试专业
维修响应速度快
维修费用透明合理
保修期长
提供延保服务
客服沟通顺畅
提供定期清洁/保养服务
您是否愿意为拥有更好环保性能(如更高能效等级、使用环保材料)的家电支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差多少
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您对目前市场上主流家电品牌的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您更倾向于通过哪种主要方式购买大家电?
线上电商平台
品牌线下直营店
大型连锁家电卖场
品牌官方直播带货
暂时不确定