您主要通过哪种渠道了解家电产品信息？
电视/广播广告
社交媒体（如微信、微博、抖音）
电商平台（如京东、天猫）
朋友/家人推荐
线下实体店
专业评测网站/论坛
在购买家电时，您最关注以下哪些因素？（可多选）
品牌知名度
产品功能与性能
价格
节能环保等级
售后服务（如保修、安装）
外观设计与尺寸
用户评价与口碑
您是否了解家电产品上的“中国能效标识”？
非常了解，会作为重要购买依据
大致了解，会参考
听说过，但不太清楚具体含义
完全不了解
请为您家中主要家电（如冰箱、空调、洗衣机）的总体使用满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品的智能化功能（如APP控制、语音助手）是否实用？
非常实用，是核心购买因素
比较实用，有加分作用
一般，偶尔使用
不实用，是噱头
从未使用过
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的主要家电品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您曾遇到过哪些家电使用问题？（可多选）
产品故障/性能下降
操作复杂，不易上手
耗电量/水量超出预期
噪音过大
安装或维修服务不及时
与智能家居系统兼容性差
从未遇到问题
当家电出现问题时，您首选的解决方式是什么？
联系官方售后服务
自行查找网络教程解决
联系购买渠道的客服
找社区维修店
直接考虑换新
您对所用家电品牌的售后服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注家电产品的环保材料与回收信息？
非常关注，并会影响购买决策
比较关注，会作为参考
偶尔关注
不关注
您认为理想的家电产品，除了基础功能外，还应具备哪些特点或服务？
您通常多久会考虑更换或升级大家电（如冰箱、电视）？
出现故障时
5年以内
5-10年
10年以上
有新产品吸引时
您认为未来家电的发展应重点在哪些方向？（可多选）
更高的能效与节能
更深度的智能互联
更健康的功能（如杀菌、保鲜）
更人性化的交互设计
更模块化/可维修的设计
更环保的材料与工艺
您对家电产品附带的“延保服务”态度如何？
非常有必要，通常会购买
视产品价格和保修期而定
认为意义不大，很少购买
完全不了解
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）家电购买或使用经历。
您认为当前家电市场的产品信息透明度和真实性如何？
非常透明真实
比较透明，但部分宣传有夸大
一般，存在信息不对称
不太透明，难以判断
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上