请问您目前是以下哪类家电的主要购买决策者或使用者?
个人/独居
情侣/夫妻
有孩子的家庭
与父母同住
其他
在购买家电时,您通常会优先考虑以下哪些因素?(最多选3项)
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
外观设计与颜值
售后服务与保修
节能环保与能效
智能化与科技感
亲友推荐
当您需要购买一台新家电(如冰箱、洗衣机)时,您会首先通过哪种渠道了解品牌和产品信息?
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站或App
社交媒体/短视频平台
线下实体店体验
亲友或同事推荐
专业测评网站/媒体
提到“高端家电品牌”,您脑海中首先浮现的是哪个或哪几个品牌?(请直接填写)
提到“性价比高的家电品牌”,您脑海中首先浮现的是哪个或哪几个品牌?(请直接填写)
整体而言,您向亲朋好友推荐您目前主要使用的家电品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您对目前家中主要家电(如大家电)的品牌满意度如何?
如果您对当前使用的家电品牌感到满意,主要是因为哪些方面?(可多选)
产品质量可靠耐用
功能实用且易操作
售后服务响应及时
品牌形象好,有面子
节能省电,使用成本低
智能化功能好用
设计美观,与家居搭配
如果您对当前使用的家电品牌有不满意的地方,请简要描述最主要的原因。
当家中某件常用家电出现故障时,您的第一反应通常是?
联系官方售后维修
自己尝试查找原因或简单修理
找熟悉的非官方维修店
考虑直接换新
先上网搜索解决方案
您是否愿意为了更好的品牌(如口碑、服务)而支付比普通品牌更高的价格?
非常愿意,品牌价值很重要
比较愿意,但会权衡性价比
一般,主要看产品本身
不太愿意,更看重实用和价格
完全不愿意
您认为一个家电品牌的“智能化”水平(如智能互联、语音控制)对您的依赖度影响大吗?
影响很大,已成为购买核心考量
有一定影响,是加分项但不是必须
影响不大,更关注基础功能
完全没影响,甚至觉得复杂
您更换家电的频率大概是多久?
坏了才换
5年以上
3-5年
2-3年
2年以内
紧跟新品潮流
您主要通过哪些方式了解家电新品或行业趋势?(可多选)
品牌广告(线上/线下)
社交媒体/博主种草
电商平台推送
科技/家居类媒体
线下门店体验
亲友同事讨论
如果一个家电品牌推出了以旧换新、延长保修等会员服务,这会增加您对该品牌的忠诚度吗?
会显著增加
会略有增加
没什么影响
视具体服务条款而定
您认为未来您对家电品牌的依赖度会如何变化?
越来越依赖少数几个信任的品牌
保持现状,按需选择不同品牌
依赖度降低,更关注单品和功能
说不清
除了已经提到的,还有哪些因素会深刻影响您对一个家电品牌的好感与长期依赖?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月均可支配收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不方便透露