您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是什么时候？
最近3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
在购买家电前，您主要通过哪些渠道了解产品信息？（可多选）
电视广告
网络视频广告（如抖音、B站等）
社交媒体（如微信朋友圈、小红书）
电商平台（如淘宝、京东）详情页/广告
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
线下门店/导购介绍
专业评测网站或文章
在您接触过的家电广告中，哪种类型的广告最能吸引您的注意力并促使您进一步了解产品？
突出核心功能与技术的广告
展示生活场景与使用体验的广告
强调节能、环保等社会价值的广告
有明星或KOL代言的广告
促销优惠信息明确的广告
都不太吸引我
总体而言，您认为当前家电广告在清晰传达产品核心功能与优势方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为广告宣传与实际产品体验不符而感到失望？
如果上一题选择“经常有”或“偶尔有”，请简要描述一个令您印象深刻的例子（例如，广告宣传的某项功能实际使用效果不佳）。若无，请填“无”。
在购买家电后，您在使用过程中遇到过哪些类型的障碍或困扰？（可多选）
产品安装复杂，自行安装困难
操作界面/说明书不清晰，难以理解
智能功能（如APP连接、语音控制）设置繁琐或经常失灵
实际能耗与宣传不符
清洁与维护不便
产品噪音过大
售后服务响应慢或不专业
未遇到明显障碍
当您遇到上述使用障碍时，您通常如何解决？
自行查阅说明书或上网搜索
联系品牌官方客服或售后
咨询购买渠道的销售人员
在社交媒体或论坛上寻求帮助
放弃使用该功能
其他
您对家电品牌提供的售后服务（如安装、维修、咨询）整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，家电广告在哪些方面最需要改进，以更真实地反映产品并帮助用户避免使用障碍？
更详细地展示产品安装与设置过程
更客观地说明产品的优缺点与适用场景
提供更清晰易懂的功能操作演示
加强对售后服务与支持的介绍
减少过度美化，展示更真实的使用场景
基于您整体的购买与使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买的这个家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来购买家电时，您会更看重哪些因素？（可多选）
品牌口碑与信誉
产品核心功能与技术
价格与性价比
节能环保性能
智能化与互联体验
设计外观与家居搭配
售后服务质量与保障
用户真实评价与案例
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上