请问您在过去一年内,是否有过旅游(包括境内或境外)的经历?
您通常通过哪种渠道获取旅游信息或广告?(单选)
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
搜索引擎(如百度、谷歌)
旅游网站/App(如携程、飞猪、Booking)
电视/广播/户外广告
朋友/家人推荐
其他
当您看到一则旅游广告时,哪些元素最能吸引您的注意力?(可多选)
诱人的风景图片/视频
优惠的价格或折扣信息
详细的行程安排
真实的用户评价或推荐
独特的文化或体验活动
便捷的预订方式提示
其他
总体而言,您认为目前看到的旅游广告,其信息真实性如何?(1分为非常不真实,5分为非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您决定是否根据广告预订旅游产品或服务时,最大的顾虑是什么?(单选)
价格与宣传不符或有隐藏费用
实际体验与广告描述差距大
预订流程复杂或不便捷
对服务提供商的信誉不放心
退改政策不清晰或严格
没有特别顾虑
在旅游产品的实际预订或使用过程中,您遇到过哪些障碍?(可多选)
网站/App加载慢、卡顿或崩溃
信息填写流程繁琐
支付方式有限或支付失败
客服响应慢或无法解决问题
产品详情描述模糊,有疑问无处咨询
退改签规则复杂,操作困难
未遇到过明显障碍
如果预订过程中遇到技术问题(如无法支付),您通常会如何解决?
尝试刷新页面或更换支付方式
联系在线或电话客服
放弃预订,寻找其他平台
寻求朋友或家人帮助
其他
综合考虑信息获取、决策、预订到售后全流程,您向朋友推荐目前主流旅游平台(如携程、飞猪等)的可能性有多大?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您认为,旅游广告在帮助您做出最终消费决策上,作用有多大?
决定性作用,主要依据广告
重要参考,但会交叉验证
作用一般,更多依赖其他信息
作用很小,几乎不看广告
完全没有作用
您希望未来的旅游广告在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更透明、无隐藏费用的价格
展示更多真实用户生成的视频/图片
增加虚拟现实(VR)体验预览功能
明确标注退改政策与风险提示
提供更便捷的“一键比价”或“智能推荐”
加强售后服务保障的宣传
其他
您更倾向于接受哪种形式的旅游广告?
短视频(如抖音、快手信息流)
图文长文(如微信公众号、小红书笔记)
互动式H5或小游戏
直播带货(如旅游产品直播)
传统图文横幅广告
没有偏好
对于利用人工智能(AI)为您个性化推荐旅游线路和广告,您对此的信任程度是?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因广告而产生兴趣,但在后续环节(如了解详情、比价、预订等)中放弃购买的旅游经历,主要原因是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露