您最近一次购买或使用的主要家电产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音娱乐（如电视、音响）
其他
总体而言，您对该家电产品核心功能的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这款家电产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
在购买家电时，以下哪些是您最核心的考量因素？（请选择最重要的3项）
产品性能与质量
价格与性价比
品牌信誉
节能环保（能效等级）
智能化功能（如APP控制、语音助手）
外观设计与尺寸
售后服务保障（如保修、维修）
用户评价与口碑
您认为该家电产品的实际能耗表现是否符合您的预期？
远超预期，非常节能
符合预期
略高于预期，但可接受
远高于预期，耗电量大
不关注能耗
该产品的智能化功能（如有）的易用性和实用性如何？
非常易用且实用
易用但实用性一般
功能复杂，不易上手
基本不使用这些功能
产品不具备智能化功能
产品运行时的噪音水平，您是否能接受？
非常安静，完全接受
有轻微噪音，可以接受
噪音明显，但尚可忍受
噪音过大，难以忍受
不关注噪音
您对产品操作界面（如按钮、显示屏、遥控器）的直观性和便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过产品故障或性能下降的问题？
从未遇到
遇到过1-2次小问题
遇到过多次小问题
遇到过严重故障
不确定
如果您曾联系过售后服务，服务体验如何？（可多选，未联系请跳过）
响应迅速
工程师专业
维修/解决效果好
收费合理透明
态度友好
响应慢
技术不专业
未能解决问题
收费过高或不透明
态度差
与购买时的预期相比，该产品的耐用性表现如何？
远超预期，非常耐用
符合预期
略低于预期
远低于预期，容易损坏
使用时间短，尚不确定
您主要通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音）
线下实体店
亲友推荐
专业评测网站/媒体
电视/传统媒体广告
您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进？
提升基础性能与可靠性
降低价格，提高性价比
增强智能化与互联体验
优化外观与空间设计
延长产品寿命与耐用性
提供更优质的售后服务
加强节能环保特性
对于您正在使用的这款家电产品，您最满意的一点是什么？
对于您正在使用的这款家电产品，您最希望改进的一点是什么？
未来一年内，您是否有计划购买或更换新的家电产品？
是，已有明确计划
可能会，正在考虑
暂时没有计划
不确定
如果有换新计划，您下次购买时会优先考虑哪些品类？（可多选）
智能大家电（智能冰箱/空调等）
清洁电器（扫地机器人/洗地机等）
厨房新兴电器（料理机/洗碗机等）
健康环境电器（净水器/按摩仪等）
影音娱乐升级
同品类替换升级
暂无具体计划
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上