您购买或使用该品牌家电产品的主要渠道是？
线上官方旗舰店
线上综合电商平台
线下品牌专卖店
线下大型家电卖场
其他
您购买或关注的家电产品主要属于哪些品类？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（烟机、灶具、洗碗机、烤箱）
生活电器（净水器、空气净化器、扫地机器人）
个人护理电器（电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
在购买家电时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
产品功能与性能
品牌口碑与信赖度
价格与促销力度
设计与外观
售后服务保障
您认为当前家电产品最需要提升或增加的功能方向是？（可多选）
智能互联与远程控制
节能环保与能效等级
操作便捷性与人性化设计
健康监测与净化功能
个性化定制与场景模式
耐用性与可靠性
您对当前家电产品的智能化功能（如App控制、语音助手联动）满意度如何？
您认为家电产品最理想的质保期限是多久？
1年及以下
2-3年
4-5年
6-8年
8年以上或终身质保
您希望品牌方提供哪些类型的用户福利？（可多选）
延长保修服务
以旧换新补贴
免费上门清洗/保养
会员积分兑换礼品
新品优先体验权
专属客服通道
线上线下活动邀请
当家电出现故障时，您最看重售后服务的哪一点？
响应与上门速度
维修人员的专业性
配件供应是否及时
收费透明合理
一次性修复率
您希望通过哪些方式获取产品使用技巧或保养知识？（可多选）
产品说明书/电子手册
品牌官方App/小程序
社交媒体官方账号
线下门店体验与讲解
用户社群交流
总的来说，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个家电品牌？(0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能)
您是否愿意参与品牌组织的用户共创活动（如新品试用、功能建议征集）？
非常愿意，希望深度参与
比较愿意，偶尔参与
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于家电产品的功能创新，您最期待的一个具体设想是什么？（例如：冰箱自动识别食材并推荐菜谱）
您认为未来家电产品发展最重要的趋势是什么？
全面智能化与AI融合
绿色低碳与可持续发展
高度个性化与定制化
一体化集成与全屋互联
基础功能的极致优化
您更倾向于通过哪种形式获得品牌福利或优惠信息？（可多选）
短信/邮件推送
品牌App/小程序通知
社交媒体广告/内容
电商平台店铺消息
线下门店宣传
您对当前家电产品包装的环保程度（如可回收材料、简化包装）是否满意？
请留下您对家电品牌在用户关怀或售后服务方面最想提出的一条改进建议。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上