您最近一次购买家电产品(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)是在多久以前?
您购买家电时,主要考虑哪些因素?(最多可选3项)
价格
品牌
功能/性能
能耗等级
外观设计
售后服务
用户评价/口碑
促销活动
您认为,在购买家电时,“价格”与“性能”哪个更重要?
价格更重要,在预算内选择
性能更重要,愿意为优质性能支付更高价格
两者同等重要,寻求最佳平衡点
总体而言,您对您最近购买的主要家电产品的“性价比”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最近购买的这个家电品牌推荐给朋友或同事?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您主要通过什么渠道了解家电产品的性价比信息?
电商平台(产品详情页、用户评价)
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
线下门店导购
专业评测网站/文章
品牌官方网站
您认为哪些方面最能体现一款家电的“高性价比”?(最多可选3项)
核心功能强大且实用
价格明显低于同类产品
耐用,使用寿命长
能耗低,长期使用省钱
售后服务好,省心
设计美观,提升家居品味
智能互联功能丰富
与您的购买预期相比,该产品的实际使用体验如何?
远超预期,物超所值
基本符合预期,物有所值
略低于预期,有些失望
远低于预期,感觉不值
您认为该家电产品的“质量可靠性”如何?(1分=非常不可靠,5分=非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该家电产品的“能耗表现”如何?(1分=非常耗能/费电,5分=非常节能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该产品出现故障,您对品牌提供的售后服务体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未使用过售后服务
在哪些情况下,您会感觉购买的家电产品“性价比不高”?(最多可选3项)
功能华而不实,很少用到
容易损坏,维修成本高
能耗远超标识,电费高昂
操作复杂,学习成本高
外观/尺寸与家居环境不搭
同价位有更优选择
降价速度太快,感觉买亏了
未来再次购买同类家电时,您会优先选择同一个品牌吗?
一定会,非常信赖
可能会,优先考虑
不确定,看具体产品
可能不会,想尝试其他品牌
一定不会,体验不佳
请描述一件您认为“性价比极高”的家电产品,并简要说明原因(例如:品牌、型号、打动您的点)。
对于家电厂商如何提升产品的“性价比”,您有什么具体的建议或期望?