家电用户性价比评价调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家电产品性价比的用户调研,旨在了解您对家电产品的使用体验与价值感知。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一年内购买过以下哪类家电产品?(可多选,但请选择最主要的一项)
大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视)
厨房小电(如电饭煲、空气炸锅、破壁机)
生活电器(如吸尘器、扫地机器人、空气净化器)
个人护理电器(如电动牙刷、吹风机、剃须刀)
您购买该家电产品的主要渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方商城或App
线下实体店(如家电卖场、品牌专卖店)
直播带货
其他
在购买时,您最优先考虑的三个因素是?(请按重要性选择一项)
产品价格
品牌口碑与信誉
产品功能与性能
外观设计与颜值
售后服务保障
节能环保指标
用户评价与推荐
您认为该家电产品的实际购买价格,相对于其功能和质量来说,属于?
非常划算,物超所值
比较合理,性价比高
价格与价值基本匹配
略贵,但可以接受
价格过高,性价比低
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您购买的这款家电产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的核心功能表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的耐用性与质量稳定性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的操作便捷性与使用体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该家电产品在哪些方面超出了您的预期?(可多选)
节能省电效果
智能化功能(如APP控制、语音交互)
运行噪音控制
清洁/维护便利性
外观设计与空间适配
赠品或附加服务
无明显超出预期的方面
您认为该家电产品在哪些方面未达到您的预期或存在不足?(可多选)
实际功能与宣传不符
耐用性差或易出故障
能耗过高
操作复杂或学习成本高
噪音过大
售后服务响应慢或不专业
无明显不足
与市场上同类型、同价位的其他产品相比,您认为这款产品的性价比处于什么水平?
明显更高
略高一些
大致相当
略低一些
明显更低
如果未来需要再次购买同类家电,您有多大可能会优先考虑或再次购买同一品牌?
一定会
很可能会
可能会,视情况而定
不太会
一定不会
您认为影响家电产品“性价比”感知的最关键因素是什么?
长期使用下的总成本(购价+能耗+维修)
核心功能的可靠性与效率
产品寿命与故障率
品牌带来的附加价值与安全感
设计与使用体验带来的愉悦感
您认为家电品牌或商家在提升产品“性价比”方面,最应该改进或加强的是什么?(例如:价格透明度、功能创新、售后服务、质量管控等)
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