您在过去一年内购买过哪些品类的家电产品？（多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
生活小电（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
其他
在购买家电时，您最看重的三个因素是什么？
产品质量与耐用性
品牌知名度与信誉
产品功能与智能化
价格与性价比
售后服务（保修、维修）
外观设计与颜值
节能环保与能效等级
用户评价与口碑
总体而言，您对您最近购买的家电产品的质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的这个家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前市场上家电产品的整体质量水平，与三年前相比有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚
在您使用家电的过程中，最常遇到哪些质量问题？（多选）
核心功能故障（如不制冷、不启动）
零部件易损坏（如门把手、旋钮）
噪音过大
能耗与标称不符
智能功能不稳定（如APP连接失败）
外观瑕疵（如划痕、掉漆）
使用寿命短于预期
基本没有遇到质量问题
当家电产品出现质量问题时，您通常首选如何解决？
联系官方售后维修
找第三方维修店
自行尝试修理
联系销售平台或商家处理
如果问题不大则继续使用
直接换新
您对家电品牌官方售后服务的响应速度和处理效果满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些新兴技术对提升未来家电产品质量至关重要？（多选）
智能感知与AI算法
更耐用的新材料（如涂层、复合材料）
精密制造与品控技术
物联网与远程诊断技术
模块化设计与易维修性
长寿命电池与节能技术
您是否愿意为承诺“更长保修期”或“更高品质标准”的家电产品支付一定溢价？
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）家电产品质量或服务体验。
您主要通过哪些渠道了解家电产品的质量口碑和信息？（多选）
电商平台用户评价
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
专业测评网站或博主
朋友或家人的推荐
品牌官方宣传
线下门店体验
您认为当前家电行业在产品质量方面，最需要改进的是什么？
提升基础耐用性和可靠性
加强出厂前的质量检测
提高售后维修的便利性和透明度
减少过度营销，回归产品本质
建立更统一、透明的质量评价标准
您的年龄阶段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露