您主要评价的是哪一类家电产品？
厨房电器（如冰箱、烤箱、微波炉）
清洁电器（如扫地机器人、洗衣机、吸尘器）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机）
其他
总体而言，您认为这款家电产品的操作便捷性如何？(1分表示非常不便，5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式学习使用该产品？
产品说明书
手机APP引导
询问家人/朋友
在线搜索教程
自己摸索
基本不需要学习
产品控制面板或按键的布局是否清晰、易于理解和操作？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些混乱
非常混乱难懂
产品显示屏（如有）的信息显示是否清晰、直观？
非常清晰直观
比较清晰
一般
有些模糊/混乱
没有显示屏或无法看清
该产品配套的移动APP（如有）的连接稳定性和操作流畅度如何？
非常稳定流畅
比较稳定
一般，偶尔断连或卡顿
不太稳定，经常出现问题
未使用过APP
您认为该产品在哪些方面的便捷性做得比较好？（可多选）
开箱即用，安装简单
日常操作步骤简洁
清洁与维护方便
智能功能（如语音控制、预约）实用
移动APP功能强大易用
产品移动/搬运方便
耗材更换便捷
您在使用过程中，遇到过哪些不便之处？（可多选）
功能太多，选择困难
按键/触控不灵敏
说明书晦涩难懂
APP连接复杂或常掉线
清洁死角多，难以打理
移动或收纳不便
耗材购买或更换麻烦
未遇到明显不便
当产品出现简单问题时（如误报警、程序错乱），您通常如何解决？
根据说明书自行排查
通过APP或在线帮助解决
联系客服寻求指导
重启或恢复出厂设置
暂时搁置，等待它自己好
其他
与您之前使用的同类产品相比，这款产品的便捷性有提升吗？
有明显提升
略有提升
差不多
反而更不方便了
没有可比性（首次使用此类产品）
您对产品售后服务（如咨询、维修）的便捷性满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、功能和便捷性，您向亲友推荐这款产品的可能性有多大？
非常可能推荐
比较可能推荐
不确定
不太可能推荐
完全不可能推荐
为了提升家电产品的使用便捷性，您最重要的建议是什么？（例如：设计、功能、说明等方面）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您对智能家居/物联网产品的接受程度如何？
非常热衷，愿意尝试最新科技
比较感兴趣，会选择实用的功能
一般，持观望态度
不太感兴趣，觉得复杂
完全不感兴趣