您主要通过以下哪种渠道首次了解到我们品牌的家电产品？
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体门店
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
亲友推荐
电视/网络广告
其他
您通常通过哪些渠道持续获取家电产品的信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
电商平台产品页面
社交媒体上的测评/分享
家电导购网站/论坛
线下门店导购介绍
电子邮件/短信推送
其他
在您获取信息的这些渠道中，哪个渠道提供的信息对您的购买决策影响最大？
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体门店
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
亲友推荐
电视/网络广告
其他
您是否曾参与过我们品牌提供的任何用户福利活动（如会员积分、以旧换新、延保服务、免费清洗等）？
请对您参与过的福利活动整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与过或了解哪些类型的福利活动？（可多选）
会员积分兑换礼品
产品以旧换新补贴
免费上门安装/调试
延长保修服务
定期免费清洗/保养
新品试用/体验活动
节日/生日专属优惠
其他
您是通过什么渠道了解到这些福利活动的？
品牌官方APP/小程序推送
购买产品时店员告知
电商平台店铺页面
社交媒体官方账号
短信/电话通知
亲友告知
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐我们品牌的福利活动？（0分非常不可能，10分非常可能）
您认为当前福利活动的信息宣传是否足够清晰、易于理解？
您希望未来增加哪些类型的福利活动？（可多选）
更多现金或高价值礼品券
更灵活的积分兑换体系
专属会员价或折扣
线下体验沙龙或技术讲座
环保回收相关的激励
家庭全屋家电规划服务
跨界合作权益（如影视、出行会员）
其他
您更倾向于通过哪种渠道接收福利活动通知？
品牌官方APP/小程序
微信服务号/社群
短信
电子邮件
电话
电商平台店铺关注
无所谓
在您看来，一个理想的用户福利体系，其核心价值应该体现在？
直接的经济优惠（省钱）
提升产品使用体验与寿命
获得专属感与尊贵服务
方便省心，简化生活
建立与品牌的长期情感连接
对于如何改进我们的福利活动或信息传达方式，您是否有具体的建议？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中拥有的主要家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视）数量大致是？