您最近一次购买或计划购买的家电产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、烤箱、洗碗机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、扫地机器人）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机）
影音娱乐电器（如电视、音响）
在购买家电产品前，您通常处于以下哪个阶段时，会开始主动了解品牌信息？
有初步想法，但未确定品类
已确定品类，正在对比不同品牌
已锁定1-2个品牌，进行深度比较
已决定购买，仅需确认具体型号和价格
当您想了解一个家电品牌时，您通常会通过以下哪些渠道获取信息？（可多选）
电商平台（商品详情页、用户评价、问答）
品牌官方网站/官方App
社交媒体（如小红书、抖音、微博、B站）
短视频平台（如抖音、快手）的测评/种草视频
专业测评网站/科技媒体文章
亲朋好友或同事的口头推荐
线下实体店（导购介绍、产品体验）
搜索引擎（百度、谷歌等）
在以上渠道中，您认为哪个渠道的信息对您的购买决策影响最大？
电商平台
品牌官方网站/官方App
社交媒体
短视频平台的测评/种草视频
专业测评网站/科技媒体文章
亲朋好友或同事的口头推荐
线下实体店
搜索引擎
您更倾向于相信哪种形式的内容来了解家电产品的真实性能？
专业机构/权威媒体的深度评测报告
真实用户的长期使用体验分享
品牌方发布的官方产品介绍与广告
网红/KOL的推荐或测评
线下亲身体验
请评价您对【品牌官方发布的图文/视频介绍】的信任程度（1-非常不信任，5-非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【第三方测评机构或科技媒体的评测内容】的信任程度（1-非常不信任，5-非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【社交媒体上普通用户的真实分享与评价】的信任程度（1-非常不信任，5-非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看家电相关的视频内容（如测评、开箱、教程）时，您最关注以下哪些信息点？（可多选）
核心功能演示与效果
产品的外观设计与细节
与竞品的直观对比
长期使用的耐用性与问题
价格与性价比分析
安装与使用的便捷性
售后服务与政策
对于家电产品的复杂功能（如智能联动、多种模式），您更偏好哪种学习方式？
观看简短的步骤演示视频
阅读图文并茂的说明书/教程
在社区或客服引导下互动问答
自己摸索尝试
在购买家电后，如果遇到使用问题，您首选的解决方式是什么？
查看产品说明书或官方App内的帮助文档
在线搜索相关问题与解决方案
联系品牌官方客服（电话/在线）
在用户社区或社交媒体上提问
请家人朋友帮忙
您是否愿意加入品牌官方建立的用户社群（如微信群、专属App社区）？
非常愿意，可以交流使用心得和获取最新信息
可以考虑，主要看社群能提供什么价值
不太愿意，担心信息过载或广告骚扰
完全不愿意
如果加入品牌用户社群，您希望从中获得哪些价值？（可多选）
新品信息与专属优惠
产品使用技巧与教程
与其他用户交流真实体验
直接向品牌反馈问题与建议
参与产品内测或体验活动
获得专业的售后服务支持
品牌通过以下哪种方式提供产品知识，会让您觉得更有参与感和价值？
定期举办线上直播，讲解产品并答疑
制作系列化的短视频教程（如“一分钟小技巧”）
在社区发起话题讨论，鼓励用户分享
提供可下载的电子版进阶指南或手册
举办线下体验与教学活动
您认为家电品牌在“教育用户”方面，目前最大的不足是什么？
信息过于分散，不易查找整合
内容过于官方/广告化，不够真实
缺乏针对复杂功能的深度指导
与用户互动不足，反馈得不到响应
形式单一，不够生动易懂
请描述一个您认为非常出色或印象深刻的家电品牌知识分享/教学案例（可以是任何品牌）。
您的年龄属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市