您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是在什么时候?
您购买大家电时,通常扮演什么角色?
主要决策者
共同决策者
信息提供者/建议者
不参与决策
在决定购买某款家电前,您通常会通过以下哪些渠道获取信息?(请选择所有适用的选项)
电商平台(如淘宝、京东)的商品详情页与用户评价
品牌官方网站或官方社交媒体账号
线下家电卖场(如苏宁、国美)的导购介绍与实物体验
亲朋好友、同事的推荐与口碑
专业测评网站、科技媒体或博主的评测内容
搜索引擎(如百度、谷歌)搜索相关产品关键词
电视、广播、报纸、杂志等传统广告
短视频平台(如抖音、快手)的内容推荐或直播
小区业主群、论坛等社区讨论
其他
总体而言,您认为电商平台(如淘宝、京东)在提供家电产品信息方面的可靠程度如何?(1-非常不可靠,5-非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为线下家电卖场导购在提供家电产品信息方面的可靠程度如何?(1-非常不可靠,5-非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在网上看到一款感兴趣的家电时,您最可能采取的第一个行动是什么?
直接查看多个电商平台的比价和评价
搜索该产品的专业评测或视频
去线下门店看实物和体验
在社交媒体或朋友间询问使用感受
收藏或加入购物车,稍后再决定
在电商平台的用户评价中,您最关注哪些信息?(请选择所有您关心的)
产品的真实使用体验和优缺点
产品的图片和视频展示
关于产品质量和耐用性的反馈
关于售后服务(安装、维修)的体验
与其他品牌的对比信息
您认为短视频平台(如抖音、快手)上的家电测评或推荐内容,对您的购买决策影响力有多大?
影响力很大,经常作为重要参考
有一定影响力,会看看但不完全依赖
影响力较小,只是偶尔看看
完全没有影响力,不信任此类内容
对于大家电,您认为“线下实物体验”这一环节的重要性如何?
非常重要,必须看过实物才会购买
比较重要,但如果有足够详细的线上信息也可以接受
不太重要,主要依赖线上信息和评价
完全不重要,线上购买即可
您认为目前从品牌方获取信息(如官网、官方客服)时,存在哪些不足?(可多选)
信息过于官方,不够真实客观
信息更新慢,新品或促销信息不及时
互动性差,难以获得个性化解答
获取信息的渠道不够便捷
没有明显不足
如果有一个整合了多家电商平台评价、专业测评和线下门店信息的官方比价导购平台,您会使用吗?
会,这很有帮助
可能会,取决于信息的全面性和可信度
不太会,习惯自己搜索
不会
在您看来,目前获取全面、可信赖的家电产品信息,最大的困难或挑战是什么?
您是否愿意在购买家电后,在线上平台(如电商评价区、社区)分享您的详细使用体验?
非常愿意,乐于分享
看情况,如果体验特别好或特别差可能会分享
不太愿意,觉得麻烦或隐私考虑
从不分享
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上