您最常使用的家电产品类别是？
厨房电器（如冰箱、烤箱、微波炉）
清洁电器（如扫地机器人、洗衣机）
环境电器（如空调、空气净化器）
个人护理电器（如吹风机、剃须刀）
影音娱乐电器（如电视、音响）
您主要通过什么渠道学习家电的使用与维护知识？
产品说明书
品牌官方网站/APP
社交媒体（如抖音、小红书）
视频网站（如B站、YouTube）
向家人朋友请教
很少主动学习
您对目前家电产品说明书（纸质或电子版）的清晰易懂程度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些方面的家电使用技能提升？（可多选）
高效使用技巧（如省电、最佳烹饪模式）
深度清洁与保养方法
故障初步诊断与简单维修
智能功能与APP联动操作
安全使用规范与注意事项
创意用法（如开发新菜谱）
您更倾向于接受哪种形式的技能培训或指导？
图文并茂的在线教程
短视频（3分钟以内）
直播互动课程
线下实体体验课
一对一在线客服指导
您认为品牌方提供的售后服务（如安装、维修指导）对您技能提升的帮助有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当家电出现小问题时，您通常会？
自己尝试查找资料解决
直接联系售后
暂时搁置，凑合用
寻求懂行的朋友帮助
直接考虑换新
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您正在使用的家电品牌？
您认为哪些因素会阻碍您提升家电使用技能？（可多选）
没有时间学习
学习资料太难找或太分散
资料内容过于专业，看不懂
担心操作不当导致损坏
觉得没有学习的必要
缺乏互动和指导
您是否愿意为系统性的、高质量的家电使用技能课程付费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对当前家电产品智能化功能的易用性（如连接手机APP、语音控制）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望品牌方针对哪一款具体家电产品，提供怎样的技能支持或培训？
您希望通过技能提升，实现哪些具体目标？（可多选）
延长家电使用寿命
节省水电费开支
做出更美味的食物
获得更干净整洁的家居环境
更安全地使用电器
享受科技带来的便利与乐趣
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于家电品牌的用户教育，您还有什么其他建议或期待？