请问您家中主要使用的大家电类型是？（多指冰箱、洗衣机、空调、电视等）
冰箱
洗衣机
空调
电视/投影仪
厨房电器（如洗碗机、烤箱）
其他
请问您家中主要使用的智能/小家电类型是？（多指扫地机器人、空气净化器、智能音箱等）
扫地机器人/洗地机
空气净化器/加湿器
智能音箱/智能屏
厨房小电（如破壁机、咖啡机）
个人护理电器
其他
基本不使用
您主要通过什么方式学习使用新家电？
阅读纸质说明书
查看产品内置电子指南
观看在线视频教程
询问家人或朋友
凭感觉自行摸索
咨询客服或售后
其他
总体而言，您对自己当前使用各类家电的熟练程度打几分？（1分表示非常不熟练，5分表示非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用家电过程中，您通常遇到哪些方面的困难或挑战？
功能太多，记不住操作步骤
智能联网/APP绑定操作复杂
看不懂专业术语或图标
清洁与日常维护不知如何下手
简单故障（如异响、不启动）不知如何处理
不知道如何利用高级功能提升生活品质
担心操作不当导致损坏或安全问题
其他
当家电出现小问题时，您的第一反应是？
自己尝试查找原因并解决
立即联系品牌售后
上网搜索解决办法
先放着不管，等家人处理
其他
您希望通过哪些形式来提升家电使用技能？
图文并茂的快速指南卡片
短视频操作教程（如抖音/B站）
直播互动答疑
线下社区/门店的体验课程
品牌官方APP内的互动式教程
在线知识库或常见问题解答（FAQ）
一对一在线客服指导
其他
您认为最需要技能指导的家电品类是？
大型厨房电器（嵌入式烤箱、蒸箱等）
智能清洁电器（扫地机、洗地机）
环境健康电器（净水器、新风系统）
影音娱乐设备（家庭影院、投影）
衣物护理电器（烘干机、挂烫机）
所有品类都需要
没有特别需求
您更倾向于学习哪方面的家电使用知识？
基础操作与安全须知
高效使用技巧与生活妙招
深度清洁与保养方法
智能联动与场景设置
简易故障排查与维修
节能省电的优化设置
您愿意为系统性的、高质量的家电使用技能课程（如系列视频、线下 workshop）付费的意愿如何？（1分表示完全不愿意，5分表示非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的家电技能学习平台应具备哪些特点？
内容权威，由品牌或专家认证
搜索方便，能快速找到对应机型
形式生动，易于理解和模仿
有互动社区，可以交流经验
提供个性化推荐内容
完全免费
其他
您通常通过什么渠道关注或获取家电相关的信息？
电商平台产品页面
小红书、抖音等社交媒体
专业科技媒体或评测网站
品牌官方网站或公众号
亲朋好友推荐
线下门店导购介绍
其他
请描述一件您最近在使用家电时，特别希望得到指导或帮助的具体事情。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上