您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您家中主要使用的家电类别包括哪些？（可多选）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱、油烟机）
清洁电器（如洗衣机、扫地机器人、吸尘器）
制冷/制热电器（如空调、冰箱、电暖器）
影音娱乐电器（如电视、音响、投影仪）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
智能家居设备（如智能音箱、智能门锁、智能灯具）
其他
您认为自己对常用家电（如洗衣机、空调、微波炉）的操作熟练程度如何？
非常熟练，能使用所有高级功能
比较熟练，能完成基本操作和部分高级功能
一般，仅能完成基本操作
不太熟练，经常需要他人帮助或查阅说明书
非常不熟练，操作困难
您通常在哪些情况下会感到需要提升家电使用技能？（可多选）
购买新家电，功能复杂不会用
遇到家电故障，不知如何排查或简单处理
想更节能、高效地使用家电
希望利用家电的智能或联动功能提升生活品质
为了家中老人或孩子的安全使用
其他
您主要通过哪些途径学习家电使用与维护知识？
产品说明书或官方App
家人、朋友口口相传
线上搜索（如百度、短视频平台）
参加社区、厂商或政府组织的培训活动
自己摸索，很少主动学习
其他
您对现有学习途径（如上题所选）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些方面的家电技能提升支持？（可多选）
新家电开箱与基础设置指导
各功能模式的详细使用教程
日常清洁与基础保养方法
简单故障识别与排除技巧
节能省电的使用窍门
智能家电的联网与场景设置
家电安全使用与隐患预防
其他
您更倾向于接受哪种形式的技能培训或指导？
线下面对面实操培训
线上直播互动教学
录制好的视频教程
图文并茂的电子手册/指南
一对一电话或在线客服指导
社区邻里互助分享
您认为由谁提供这类技能培训服务最值得信赖？
家电品牌厂商
大型家电卖场/零售商
政府相关部门（如街道、社区）
专业的第三方培训机构
消费者协会等公益组织
有经验的邻居或志愿者
如果政府或社区推出免费的家电使用技能公益课程，您有多大意愿参加？
非常愿意，会积极报名
比较愿意，有时间会考虑
一般，看具体内容和形式
不太愿意，更习惯自己解决
完全不愿意
您认为哪些政策或措施能有效促进公众家电技能提升？（可多选）
将基础家电使用知识纳入社区教育或老年大学课程
要求厂商提供更易懂的说明书和本地化的视频指导
鼓励零售商在销售时提供免费的操作培训
建立线上公益技能分享平台或知识库
对参与技能培训的居民给予积分或小礼品激励
组织大学生或专业人士进社区开展志愿服务
其他
提升家电使用技能，对您个人而言，最主要的价值是什么？
提高生活便利性和效率
节省电费、维修费等家庭开支
保障家人（尤其是老人孩子）的使用安全
跟上科技发展，享受智能生活乐趣
减少因操作不当造成的产品损坏
增强自我解决问题的能力和信心
总体而言，您向亲友推荐参与此类家电技能提升活动的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
对于政府、企业或社区在帮助居民提升家电使用技能方面，您还有哪些具体的意见或建议？