您家中主要使用了以下哪些品类的家电?(可多选)
厨房电器(如冰箱、烤箱、微波炉、洗碗机)
清洁电器(如洗衣机、烘干机、扫地机器人)
空调/取暖/新风设备
影音娱乐电器(如电视、音响)
个人护理电器(如吹风机、剃须刀)
其他
总体而言,您对当前家中家电产品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家中家电对您居住环境舒适度的提升作用如何?
作用非常大
作用较大
一般
作用较小
几乎没有作用
您在选择家电时,最看重哪些因素?(可多选)
品牌与口碑
产品功能与性能
节能环保等级
外观设计与尺寸
价格与性价比
售后服务
智能互联功能
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您家中家电的智能化(如手机App控制、语音控制、智能联动)程度如何?
非常高,大部分家电可互联
较高,部分主要家电可互联
一般,仅少数家电有智能功能
较低,基本为传统非智能家电
完全不智能
您对家电产品的售后服务(如安装、维修、保养)体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您认为当前居住环境中,家电在哪些方面有待改进?(可多选)
运行噪音
空间占用与布局
操作便捷性
清洁维护便利性
产品耐用性
与家居风格的协调性
功能满足度
其他
您通常通过哪些渠道获取家电产品信息或做出购买决策?
电商平台(如京东、天猫)
线下实体店
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
专业评测网站/杂志
其他
请描述一件让您感到最满意或最不满意的家电使用经历。
未来一年内,您是否有为家中添置或更换大型家电的计划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
暂时没有计划
不确定
如果有添置计划,您可能会考虑哪些品类?(可多选)
厨房电器
清洁电器
空调/取暖/新风设备
影音娱乐电器
个人护理电器
其他
无计划
对于家电企业提升用户居住环境满意度,您还有哪些具体的意见或建议?