家电用户居住环境满意度调查

尊敬的客户,您好!为了解您对当前居住环境中家电产品的使用体验与满意度,以便我们持续优化产品与服务,诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的支持!
您目前居住的房屋类型是?
公寓
独栋别墅
联排/双拼别墅
其他
您家中常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您家中主要使用了以下哪些品类的家电?(可多选)
厨房电器(如冰箱、烤箱、微波炉、洗碗机)
清洁电器(如洗衣机、烘干机、扫地机器人)
空调/取暖/新风设备
影音娱乐电器(如电视、音响)
个人护理电器(如吹风机、剃须刀)
其他
总体而言,您对当前家中家电产品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家中家电对您居住环境舒适度的提升作用如何?
作用非常大
作用较大
一般
作用较小
几乎没有作用
您在选择家电时,最看重哪些因素?(可多选)
品牌与口碑
产品功能与性能
节能环保等级
外观设计与尺寸
价格与性价比
售后服务
智能互联功能
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您家中家电的智能化(如手机App控制、语音控制、智能联动)程度如何?
非常高,大部分家电可互联
较高,部分主要家电可互联
一般,仅少数家电有智能功能
较低,基本为传统非智能家电
完全不智能
您对家中家电的能耗(电费/水费)水平是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对家电产品的售后服务(如安装、维修、保养)体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您认为当前居住环境中,家电在哪些方面有待改进?(可多选)
运行噪音
空间占用与布局
操作便捷性
清洁维护便利性
产品耐用性
与家居风格的协调性
功能满足度
其他
您通常通过哪些渠道获取家电产品信息或做出购买决策?
电商平台(如京东、天猫)
线下实体店
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
专业评测网站/杂志
其他
请描述一件让您感到最满意或最不满意的家电使用经历。
    ____________
未来一年内,您是否有为家中添置或更换大型家电的计划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
暂时没有计划
不确定
如果有添置计划,您可能会考虑哪些品类?(可多选)
厨房电器
清洁电器
空调/取暖/新风设备
影音娱乐电器
个人护理电器
其他
无计划
对于家电企业提升用户居住环境满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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