家电用户居住环境满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于家电用户居住环境满意度的调研,旨在了解您对当前家电产品与居住环境的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务,为您创造更舒适、便捷的居住体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您目前居住的房屋类型是?
公寓
独栋别墅
联排/叠拼别墅
其他
您的居住面积大约为?
60平方米以下
60-90平方米
90-120平方米
120-150平方米
150平方米以上
您家中的常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您家中已拥有哪些大家电品类?(可多选)
空调
冰箱
洗衣机/干衣机
电视机
厨房电器(如烟机灶具、烤箱、洗碗机)
热水器
空气净化器/新风系统
其他
请对您家中主要家电(如空调/冰箱/洗衣机)的整体运行稳定性和可靠性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您家中家电的购买时间主要集中在?
近1年内
1-3年内
3-5年内
5年以上
您选择家电产品时,最看重哪些因素?(可多选)
品牌与口碑
产品功能与性能
节能环保等级
外观设计与尺寸
价格与性价比
智能化与互联功能
售后服务保障
您有多大可能向您的亲友推荐您目前正在使用的家电品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品对提升您居住环境的舒适度有多大帮助?
帮助非常大
帮助较大
一般
帮助较小
几乎没有帮助
您认为当前家电在哪些方面最能提升您的居住满意度?(可多选)
解放双手,节省时间
提供更健康的环境(如洁净空气、水质)
提供更适宜的温湿度
提升生活便利性与智能化
带来更好的娱乐/烹饪体验
其他
您对家中家电的能耗表现(电费支出)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用家电过程中,遇到过哪些主要困扰?(可多选)
操作复杂,不易上手
噪音过大
清洁维护麻烦
功能故障频发
售后服务响应慢/不专业
智能化功能不稳定
与其他设备不兼容
暂无困扰
您对家电产品的智能化功能(如APP控制、语音助手、场景联动等)使用频率如何?
频繁使用,是生活必备
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
请对您所接触过的家电品牌售后服务(如安装、维修、咨询)进行整体满意度评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年,您计划为家中添置或更换哪些家电?(可多选)
空调
冰箱
洗衣机/干衣机
厨房电器(如洗碗机、蒸烤箱)
清洁电器(如扫地机器人、洗地机)
环境电器(如新风、净水器)
娱乐影音设备
暂无计划
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店
亲友推荐
专业评测网站/媒体
对于未来理想中的“智慧居住环境”,您最期待家电产品实现哪些功能或改进?(请简要描述)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每月税后总收入大约在?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建