您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
在过去一年内，您购买或更换了哪些类型的家电？（可多选）
厨房电器（如冰箱、烤箱、微波炉）
清洁电器（如洗衣机、吸尘器、扫地机器人）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机）
其他
在购买家电时，您获取产品信息和学习使用知识的主要渠道是？
电商平台（商品详情页、用户评价）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
线下门店导购
朋友/家人推荐
搜索引擎自行查找
您认为不同渠道提供的家电使用、保养等教育资源，在信息准确性和全面性上是否存在差异？
差异非常大，优质资源集中在特定渠道
有一定差异，但基本能满足需求
差异不大，各渠道信息基本一致
不太清楚
请评价您最近一次购买家电时，获取相关教育资源（如使用教程、保养指南、故障排除）的便利程度。（1分代表非常不便，5分代表非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为缺乏足够的产品使用或维护知识，而在家电使用过程中遇到困难或导致产品损坏？
您认为，目前家电品牌提供的教育资源（如说明书、视频教程、在线客服）在哪些方面可以改进？（可多选）
形式更直观（如更多视频、图解）
内容更本地化（如方言、本地常见问题）
获取方式更便捷（如二维码直达、集成到APP）
覆盖更广泛的人群（如老年人、视障人士友好）
更新更及时（适配新产品、新功能）
其他
您是否愿意为获取更优质、更系统的家电使用与维护教育资源（如付费课程、专家一对一指导）而支付额外费用？
假设有一个公益项目，旨在向教育资源匮乏地区（如偏远乡村、老年社区）的居民普及家电安全使用知识，您认为最重要的形式是？
线下讲座与实操工作坊
制作简单易懂的图文/视频手册
培训当地志愿者进行传播
通过社区广播、电视等传统媒体
开发简易的智能手机应用
从整体来看，您认为当前不同地区、不同年龄段或不同教育背景的人群，在获取和利用家电教育资源方面是否公平？
非常不公平，差距明显
比较不公平，存在一定差距
基本公平，差距不大
非常公平，机会均等
不了解
基于您的体验，您有多大可能向一位不太熟悉智能家电的朋友或家人，推荐当前主流的信息获取渠道（如品牌APP、电商平台）来学习使用知识？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
对于促进家电教育资源更公平、更普惠地触达所有用户，您有什么具体的建议或期待？