请问您的年龄段是？
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要和谁一起居住？
独居
与配偶/伴侣同住
与子女/孙辈同住
与亲友同住
养老机构
您家中目前主要由谁负责操作主要的家电（如洗衣机、空调、电饭煲等）？
我自己
我的配偶/伴侣
子女或孙辈
保姆或护工
其他亲友
总体而言，您对目前家中主要家电的易用性（如操作简便、标识清晰）满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
在使用家电时，您遇到过哪些困难？（可多选）
字体/屏幕太小看不清
按钮/触摸屏太复杂
遥控器太多或功能太杂
说明书看不懂或找不到
产品功能太多，常用功能难找
声音/提示音太小或听不懂
产品太重或移动不便
没有遇到过困难
您对带有“语音控制”功能的家电（如用说话控制开关、调温）的接受度如何？
非常需要，能极大方便生活
比较感兴趣，愿意尝试
一般，看具体产品
不太需要，更习惯传统操作
完全不需要
您对带有“智能安全监控”功能的家电（如灶具自动关火、水浸/烟雾报警并通知家人）的需求程度如何？
非常需要，能增加安全感
比较需要，尤其适合独居时
一般，可有可无
不太需要，觉得没必要
完全不需要
在选购新家电时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
操作简单方便
安全可靠
价格实惠
节能省电
品牌口碑
售后服务好
功能实用（非花哨）
易于清洁和维护
送货安装服务
您是否愿意为专门为老年人设计的“适老化”家电（如大字体、大按键、简化功能）支付比普通家电更高的价格？
愿意，只要确实好用
视溢价幅度而定（如10%以内）
不太愿意，功能差不多就行
完全不愿意
您希望家电企业通过哪些方式提供更好的售后服务？（可多选）
提供上门操作教学
开设针对老年人的产品使用课堂
设立老年人专属客服热线
简化保修和维修流程
提供更长时间的产品保修期
提供定期的安全检测服务
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（单选最主要渠道）
子女/亲友推荐
电视广告/节目
线下实体店
报纸/杂志
手机/网络（如微信、短视频）
社区宣传/活动
您认为未来“智慧养老”场景中，最需要哪种家电互联功能？
健康监测（如血压仪、体重秤数据同步给子女/医生）
一键呼叫/报警（与家电联动）
自动化场景（如起床自动开灯、烧水）
远程协助（如子女可远程帮助调试家电）
其他
您对现有的家电产品（如冰箱、洗衣机、电视、空调等）在满足老年人需求方面，还有哪些具体的改进建议？
您是否使用过或听说过“适老化改造”服务（如对家中设施进行安全、便利性改造）？
如果有一项服务，能为您提供家电选购、适老化搭配、安装调试的一站式解决方案，您会感兴趣吗？您会关注哪些方面？（可多选）
非常感兴趣，有需求
可能感兴趣，要看具体方案和价格
专业人员的资质和信任度
方案的价格是否透明合理
后续的维护和服务保障
目前没有这方面需求
您对家电行业关注并开发老年人专属产品的态度是？（1-5分，1分为完全不关注，5分为非常关注并支持）
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