您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）是什么时候？
您目前拥有的家电产品中，具备联网、APP控制、语音交互等数字化功能的产品占比大约为？
几乎没有（10%以下）
较少（10%-30%）
一般（30%-50%）
较多（50%-70%）
大部分（70%以上）
您主要通过哪些渠道了解家电产品的数字化功能？（可多选）
品牌官方网站/APP
电商平台（如京东、天猫）商品详情页
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
线下门店导购介绍
朋友/家人推荐
专业测评网站/媒体
其他
在购买具备数字化功能的家电时，您认为哪一因素最重要？
产品基础性能与质量
数字化功能的实用性与易用性
品牌信誉与售后服务
价格与性价比
外观设计与智能化程度
您使用家电产品数字化功能（如APP控制、智能场景联动）的频率是？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
偶尔使用（如需要时）
几乎不使用
总体而言，您有多大意愿向亲友推荐您正在使用的、具备数字化功能的家电品牌？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为家电产品增加数字化功能，对您日常生活的便利性提升程度如何？
显著提升
有一定提升
提升不明显
没有提升，反而更复杂
不确定
您在使用家电数字化功能或服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
APP连接不稳定/配对困难
功能设置复杂，不易上手
不同品牌产品无法互联互通
数据隐私安全担忧
功能实用性不强，使用率低
售后服务响应慢或不专业
未遇到明显问题
其他
您对家电品牌在数字化功能使用方面的指导（如说明书、在线教程、客服支持）是否满意？
您是否愿意为家电产品更优质、更稳定的数字化功能与服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如功能价值）
不太愿意
完全不愿意
您认为未来家电产品的数字化转型，最应该优先发展的方向是？
更智能的节能与环保管理
更精准的健康与生活数据监测
更无缝的全屋智能联动体验
更简单易用的人机交互界面
更强大的远程售后服务支持
当家电产品出现数字化功能相关问题时，您首选的解决方式是？
查看产品说明书或在线帮助
联系品牌官方客服
自行上网搜索解决方案
咨询购买渠道的销售人员
重启设备或恢复出厂设置
忽略不用
请您对当前家电品牌在“数据隐私保护”方面的表现进行评分（1-5星，1星=非常不信任，5星=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于家电产品的数字化转型及服务质量，您还有哪些具体的意见或期待？