您是否听说过“智慧养老”或“养老数字化”这类概念?
您目前通过哪些方式获取养老服务信息?(可多选)
子女或家人告知
社区宣传栏/活动
电视/广播
智能手机(微信、新闻APP等)
养老服务机构宣传册
其他
您或您的家人是否使用过以下任一数字化养老服务?(如:通过手机APP预约上门护理、使用智能手环监测健康、通过智能电视参与线上老年课程等)
您认为,利用数字技术(如手机、智能设备)来提供养老服务,在多大程度上是方便和必要的?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化养老服务可能带来哪些好处?(可多选)
服务获取更便捷
健康监测更及时
生活安全更有保障
丰富精神文化生活(如线上社交、课程)
降低家人照护负担
其他
在尝试使用数字化养老服务时,您可能遇到哪些困难?(可多选)
不会操作智能设备(手机、平板等)
担心个人信息泄露
网络信号不好或流量费用高
服务操作流程太复杂
更习惯和信赖人工服务
没有遇到过困难
您希望学习使用智能手机或相关智能设备来获取服务吗?
非常希望,愿意主动学习
如果有简单指导和帮助,愿意尝试
不太想学,觉得麻烦
完全不想学
您更倾向于接受哪种形式的数字化服务使用培训或支持?
子女或家人一对一教学
社区定期组织的线下培训班
养老服务机构提供的上门指导
简单易懂的纸质或视频教程
不需要培训
总体而言,您对当前接触到的养老服务质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在养老服务中增加数字化手段,会提升整体服务质量吗?
会显著提升
可能会有所提升
影响不大
可能会降低服务质量
不清楚
您最期待未来在哪些方面实现养老服务的数字化升级?(可多选)
紧急呼叫与安全预警
远程健康咨询与监测
在线预约家政、护理等服务
线上娱乐与社交活动
智能家居适老化改造
其他
对于推动养老服务数字化转型,以更好地服务像您一样的老年群体,您有什么具体的建议或担忧?